专访丹阳宝德售后竞技团队 BMW中国售后服务技能大赛以提升宝马经销商售后服务人员核心业务技能和综合素质为目的,比赛项目设置贴近实际,效果实用,激发了经销商人员的学习热情,起到了不断超越、缔造完美的作用,自开始举办以来,深受经销商欢迎。本次为大家介绍的是冲击2013BMW中国售后服务技能大赛全国总决赛的丹阳宝德售后服务团队。 名师出高徒,后起之秀,敢拼搏 龚锦程 丹阳宝德售后服务顾问 2011年加入丹阳宝德 2013年通过BMW初级服务顾问认证 “您好!请问有什么可以帮助您?”每天类似这样的问候和接待用语龚锦程不知道要提到多少次,在丹阳宝德售后服务的大团队他不算资深,但是有着众多经验丰富的“师父们”的言传身教,使得很多像龚锦程这样的后起之辈在短暂的时间里能成长为一名合格的BMW工作人员,并勇于向BMW中国售后服务技能大赛发起挑战。“我很荣幸能和很多前辈同台竞技,悦在竞技,拼搏进取,期待这次参赛能带给我质的飞跃!” 百分百的准备,竞百分之一的成功 李阳 丹阳宝德喷漆技师 2008年加入宝德集团 2009年通过BMW喷漆技工认证 2012年获丹阳宝德优秀员工称号 2013年个人以区域赛第三的成绩入围BMW售后技能大赛总决赛 “谦逊”、“和煦”是很多丹阳宝德同事们给予李阳的标签,然而工作中的李阳却是意外的严谨甚至是苛刻,力求完美而一丝不苟。“我态度就要不断的改进、改进、再改进,不要停留于best,我相信我能做到always can be better!在这个过程中,我们就需要不断的去要求自己不断追求。”BMW的喷漆工艺有着十几二十几道的喷漆流程,在这样一种考验人耐心和细致的工作要求下,李阳给我们展现的无疑是BMW售后技术人员充满正能量的职业态度和操守。 用激情浇筑更进一层的梦想 王劲 丹阳宝德钣金技师 2005年加入宝德集团 2010年通过 BMW 钣金技工认证 2011年通过BMW钣金技师认证 2013年获得全国钣喷管理优秀案例奖项 每天清晨是什么催动你醒来?是什么鞭笞你不断前行的脚步?而又是什么让你体味美好与喜悦?一千个人眼里有一千个哈姆雷特,而丹阳宝德钣金部王劲只会给你一个答案:激情!王劲进入宝德集团大家庭已近十年,在这期间他收获了累累荣誉,但是在梦想的台阶上他永不止步,在王劲看来:辨识自我、释放自我、展现自我,并寻求最大限度地挖掘自身的潜能,找到一个适合自己的平台,并利及他人是他融入工作的本能。 有这样一个团队,他年轻而富于创造,激情进取而不自满,他是新人辈出而人才济济,他就是丹阳宝德售后服务团队,2013年7月他们以东区第二的成绩入围BMW中国售后技能大赛,11月的北京期待他们的辉煌战绩!
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