消费者如何自我保护

书中浪子

消费者如何自我保护

        一年一度的3.15消费者日马上就要到来，全球各地的消费者又会组织各种规模的活动，宣传消费者的利益，并鼓励人们去采取维权行动，其目的是为了更多更好地维护消费者的利益，那么我们作为消费者又该如何来自我保护呢？笔者认为可从以下几方面着手：

    首先不能太相信广告。3月9日，据新华网消息，上海市工商局披露，因构成虚假广告，佳洁士双效炫白牙膏被处罚603万元。这一消息让不少人大吃一惊，因为至今他们还在相信台湾艺人小S在电视上露出洁白牙齿，微微一笑的广告呢：“使用佳洁士双效炫白牙膏，只需一天，牙齿就真的白了”。也许这些人都是冲着小S去的，难怪商家都会不惜重金聘请特别有名气的歌星、影星等作产品代言人。而我们消费者有时明明知道这些广告都太夸张了甚至是虚假的，可是还是会冲着这些大腕级人物去购买。还有的商家为了促销与利润，采取不正当手段竞争，甚至还会出现挂羊头卖狗肉的，我们一定要擦亮眼睛！

    其次我们在购物前一定要货比三家，做到心中有数，合理消费。对一些客观上特别需要用的产品，拿了货以后，你可立即试用一段时间，发现问题可及时与商家联系。而不是看到啥就想买啥，买来后往旁边一放，等到拆装使用时却过了包修期，这样就会带来不必要的麻烦。

    另外，商品使用前一定要仔细阅读商品说明书，检查商品的型号、规格、生产日期、合格证及包修卡等，仔细检查商品的质量并掌握其售后服务信息等。切不可擅自违规操作，造成意外破损等，否则，厂家不承担相关责任。

    最后，一定要记住保留相关发票及凭证，否则，一旦出了问题，到时口说无凭，谁也帮不了你。

    总之，作为消费者平时也要不断学习，要能与时俱进，了解并学习各种有关知识与政策条款等，以便遇到问题时能尽快找到解决问题的正确方法。切不可置之不理也不可与商家蛮横无理，故意找岔。无论是商家还是买家都要能相互尊重、相互理解，将问题消灭在萌芽状态，和平共处，如若双方不能自行解决纠纷，也不可意气用事，可向消协或有关部门投诉，这样才能真正保护自己的合法权益！