就丹阳碧桂园电梯事故的一份公开信

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就丹阳碧桂园电梯事故的一份公开信

　　在2017年3月6日在丹阳市碧桂园北区23栋一单元发生的一起陈小姐被困电梯且自行下滑的安全事故。当时电梯自行下滑至21楼，电梯所有按钮皆失灵，无反应，且紧急情况按钮被困时按下亦无反应，无法通过碧桂园提供的紧急处理手段对外联系，幸运的是当时该业主手机接收到了微弱信号（平时电梯无手机信号)，电话向外求救，电话通知管家，被困局面得以解脱。

　　通过上述安全事故的发生后，我们整个23栋楼业主对现有设备、设施安全表示非常担心，23栋业主连夜紧急商议，将平时涉及到安全、配套设施及服务问题汇总，请碧桂园总部、丹阳分公司，物业管理公司和相应的主管部门重视民声，给所有23栋楼业主及丹阳碧桂园住户一个“五星级”的家一份安全保障。

　　在事故发生之前，业主们就通过了解和沟通，23栋楼存在多样问题，安全、设施配套不到位，服务管理缺乏等问题已多次与物业公司反映，始终未有解决，入住至今一直延续问题。现汇总如下：

　　1、电梯时常故障被困，电梯按键失灵，不按自亮，门关不上，电梯开合数次才能关上等等危险常态化；

　　2、门禁管理失控，入住一年多可视电话及楼底门禁处一直处于维修状态（可视电话未安装或安装未能正常使用），无法安全有效的交付至业主使用；

　　3、地下车库有积水，容易因湿滑造成业主存在摔倒的风险，找出根本原因妥善解决；

　　4、电瓶车无法集中管理停放充电，造成小区杂乱无章，毫无秩序且不安全；

　　5、23栋一、二单元门口地面破洞好几处，用两三个移动桩放置掩盖破损现象；两个单元门厅天花板处有好几个大洞，破损已久，报修一年多未有相应的管理部门处理；

　　6、楼栋卫生较差，管理服务欠缺。

　　以上问题在2016年已集中反应给管家，却至今未能解决，如今安全及各方面的问题，我们23栋楼业主希望碧桂园及相关主管部门能协调解决，做实事，给我们一个明确的期限的整改及保障措施。

　　还我们一个安全文明舒适的家！

丹阳市碧桂园23栋楼业主敬上

2017年3月6日

龙潜深渊

主管部门应该主动介入，维护市民合法权益！