八佰伴八分饱用冷菜忽悠顾客

托马斯的小火车

网友爆料：事情的起因很普通，因为喜欢吃丹阳八分饱的麻辣豆腐，所以再一次光顾他们家。老婆说想吃番茄鸡蛋汤，就点了一个番茄鸡蛋汤。
番茄鸡蛋汤端上来，我一眼看上去就感觉不对劲，没有那种新鲜的热热的感觉，摸了摸汤碗也是凉的。接着，我又盛了一点到碗里，尝了一口，果然！是凉的！而且还伴随着一股不正常的酸味（绝对不是正常的番茄的酸味！）于是，我叫来了端菜的小哥，说明情况，让厨房去重新做一份。小哥端回去后，2分钟回来说，重新加热一下，不能重新做的。
我坚持说，如果不重新做，那我就不要了。后来小哥才同意重新做。接着我想了一下：我也去不了厨房监工，谁知道厨房是加热了一下，还是真的有重新做？于是我就告诉小哥，番茄鸡蛋汤还是不要了。
虽然没有什么实际的损失，但是因为一碗不新鲜的汤，我们的就餐心情全都没了。去结账之前我还在想，如果店长能出现，跟我说一声不好意思，对不起。也就算了，结果并没有。
最后，希望八分饱能加强管理，给愿意继续相信你们的顾客一个良好的就餐体验。

小编认为，一个餐厅的菜品固然重要，但服务态度更是重要，在餐厅种类繁复、选择众多的今天，消费者尤其看重就餐体验！希望商家能改善自身的服务态度，真正做到一切从消费者利益出发！