你的汗水│沿途老乘客每天几点来乘车，他都记在心上

值班管理员

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[size=0.95]他叫施义松，现任南京公交集团江南公交第一巴士公司208路驾驶员。2006年进入公交的施义松，经过十多年的努力拼搏。2018年4月，他荣获南京市“劳动模范”称号；2019年2月，荣获南京市“最美交通人”称号。

[size=0.95]勤奋务实用心坚守，创造安全新奇迹

[size=0.95]208路是郊区线，全长40多公里，不仅线路长，而且道路混合路面多，线路长，路况差。中途从仙林到麒麟门的一条路非常地窄，还有电动车、摩托车、大货车在路上穿梭。为做到安全行车，施义松凭借多年的工作经验，总结了“五关注安全法”，一关注老人、小孩、残疾人，二关注斑马线让行人，三关注电动车、摩托车，四关注“实习”标志的车，五关注出租车、大货车，极大地保障了广大乘客的安全。

[size=0.95]年复一年的公交驾驶中，本着“先停、先慢、先让”的原则，宁可多踩一脚刹车，多挂一次挡也不危险驾驶，车辆转弯时总是要提醒乘客抓牢扶手；遇到突发情况依旧能保持良好的心态，冷静处理不开斗气车，做到不争不抢，同时做好预见性处置措施，是他十二年如一日保障安全的“利器”。

[size=0.95]10多年来，施义松养成了一个习惯，每天至少提前1个小时上班，做好出车前的例行检查，决不让带“病”车上路，正是这份始终如一的坚守，创造了连续10多年无交通事故、无交通违章、无服务投诉的安全行车好成绩。

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[size=0.95]十米车厢挥洒真情，用心服务赢称赞

[size=0.95]多年来，他以“两颗心”在平凡的驾驶员岗位赢得了乘客的称赞。一颗是“坚定的心”，平凡的小事坚持做，365天如一日，抵挡住平淡时光里一成不变的单调重复；另一颗是“专注的心”，全身心地专注于工作，用心开好每一趟车，用心对待每一位乘客，把爱心和奉献洒满十米车厢。

[size=0.95]为了更好地服务乘客，施义松总结服务工作中的经验，创造了“三必须服务法”：有客必带，逢站必停，有问必答。服务中坚持“五关注，保安全”的服务理念，每到一个站台他都会细心观察站区情况，保证不丢下站台上的每一位乘客。10多年来他也是这么做的，208路沿线乘客都认识他，都会对他竖起大姆指。同时他也认识了很多经常坐他车的老乘客：这位老奶奶每天几点乘车去公园，那位老爷爷每周几乘车去医院，这位女同志每天等他的车送孩子上学……施义松都了如指掌。

[size=0.95]精艺求精提升技能，传承工匠新精神

[size=0.95]施义松不断追求卓越的“工匠新理念”，把学到的知识运用到工作中。他独创了“眼勤多观察、手勤多记录、嘴勤多沟通”的“三勤”工作法。还从实践中总结出运用“闻、听、看、摸”的“四字”法，检查车辆排除隐患，无论什么样的安全隐患，只要经过他排查，基本上能了解得“八九不离十”。

[size=0.95]为了更好地传承“工匠精神”，施义松无私地将他的技术经验传授地给车队其他驾驶员。在2018年南京市公交驾驶员技能大赛期间，他每天下班后，主动带领技能选手进行技能攻关，传授自己在大赛中的经验和技巧，不断地鼓励他们，增强信心。使选手们在比赛中发挥出真正的水平，取得了优异的成绩。

[size=0.95]他总是说，从来没有想过自己能成为劳模，只是对待工作比别人更主动、更认真、更敬业、更严格一些；只是凭着对公交企业的热爱，只是用自己的行动践行“让每一位乘客满意”的承诺，在平凡的工作岗位上履行自己的职责而已。

[size=0.95]图片由受访者提供

[size=0.95]紫金山记者 傅超杰

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