常州80后“小巷总理”10年培育10家社会组织

托马斯的小火车

   65岁的彭洪根家住常州采菱公寓，是无子女的残疾人，行动不便的他做饭是个大问题。采菱社区主任张毅超了解到这一情况后，立刻与采菱科技园食堂联系，由食堂为其提供每天两次的上门送餐服务，让老人吃得安心又舒心。

    为民服务，是大学生村官张毅超从事社区工作一直以来的宗旨。今年，是他扎根社区工作的第十个年头。从常州市天宁区雕庄街道朝阳花园社区到采菱社区，他不断探索创新，运用社会工作方法解决居民需求，先后组织实施了爱心助餐、老有所“衣”、书香宝宝等助老、助残、助少的公益项目，把“小村官”的“大责任”落到实处，受益近万人。

    暖男社工“爱心助餐”服务居民

张毅超为老人爱心送餐。

    “要让居民把你当成自家人，时时想着你、惦记你、有困难乐意来找你，那就需要你有爱心，有智慧，需要坚持，更需要包容！”他是一名理工男，也是江苏省最美社工；他是“小巷总理”，也是群众心里的暖男。

    张毅超今年32岁，大学里学的是机械专业。刚到朝阳花园社区工作时，他对社工没有一点概念，如何让居民接纳他这个毛头小伙，是摆在他面前的第一道坎。他用上了“理工男”的钻劲，跟着老社工从点滴学起，没事就在小区里转悠，不久就发现了独居老人用餐难的问题。

    朝阳花园26幢的周奶奶是一名空巢老人，子女常年不在身边，她自己腿脚不便，很少出门买菜，做饭也是力不从心。张毅超发现，社区里，像周奶奶这样的人为数不少。

    项目初期，小张挨家挨户走访，做入户问卷调查，遇到居民就搭个话，顺便收集点信息。有了需求方，就要找供应方，但不少饭店嫌订单量太小，不愿接。于是，他召集社工和志愿者自己开灶，自行配送。克服了种种困难后，2010年9月，“爱心助餐”终于送出了第一餐。这一做，就坚持到现在。

    经过这次的努力，张毅超被不少居民贴上了细心、肯干、贴心的标签，成为居民能找到、能说话、能管用的“暖男”社工。

    精准对接需求，创新多元社区工作模式

    2015年10月，张毅超调到天宁区雕庄街道采菱社区工作站任副站长，一年后成为采菱社区居委会主任。采菱社区是一个“村转居”的安置型社区，住的大都是安置户、新市民和公租廉租户。下辖采菱公寓62幢居民楼和4个自然村。社区现有常住人口3165户，共8446人。

    为向居民提供更专业的服务，“理工男”开始充电，考到了中级社工证。工科出身的他开始彻底转行，下定决心要打开采菱社区工作的新局面。在社区党建上，他创设了“四有”活动形式，形成以“温度党建、温情治理、温馨服务”为主的“3W”党建工作模式；在社区治理上，他联合其他社工及各方组织，探索“社区+项目”的“四邻服务”模式。此外，他通过组建6+X四邻协商理事会、搭建“四邻掌上社区”等方式，形成了“六微”社区工作法。这些创新的项目和服务，都精准对接居民需求，有效提升社区治理和服务水平。

    今年，“2018全国志愿服务‘4个100’先进典型最美志愿服务社区”还花落采菱社区。

    传帮带，做好青年社工的领路人

    张毅超知道，一木不成林、百花方为春，在自身成长进阶的同时，他主动与新社工结对，做好“传帮带”工作。他将成长所得积极与社工分享，指导社工撰写项目书并参加公益创投；每月组织学习会，让大家就工作心得和疑问进行交流。此外，他还在采菱社区成立了社工之家，让雕庄街道所有社工参与进来，形成一个大家庭，并与常州高校对接，开展“社校共建”，进行大批实训，社工团队服务水平与能力不断提升。

    随着项目口碑和服务对象的不断扩大，社区社会组织数量不断增加，采微映画摄影工作室、翼创社工服务协会、翼助志愿者服务协会……10年里，由他主导培育的社会组织达10家，涵盖了公益摄影、志愿服务、助老、助学等居民需求较多的几个方面。