铁道部：2元以下矿泉水、15元以下盒饭不得断供、还将购500辆普速客车！

齐梁君子

铁道部加大对普速客运投入 将购500辆普速客车  2011年10月18日 新 京 报
      11月底前，全国所有高铁车站都可刷二代居民身份证和中铁银通卡进出站。 昨日，铁道部、铁道部政治部发出《关于在全路客运窗口广泛开展“服务旅客创先争优”活动的通知》。
　　研究实名制车票挂失流程
　　铁道部表示，年底前完成实名制售票设备的招标采购及人员培训工作，研究实名制车票挂失办理流程。
　　提供多样化的支付手段，扩大银行卡支付范围，年底前全路各车站POS机安装到位，实现部分高铁车站刷卡进站乘车。11月底前，高铁车站完成闸机改造工作，支持旅客持二代居民身份证和中铁银通卡直接进出闸机。
　　目前，只有京沪高铁和京津城际车站支持旅客网购车票后，刷二代居民身份证进站乘车。
　　残疾人将预留专用票额
　　铁道部将做好残疾人等重点旅客购票乘车工作，较大车站开设专用购票窗口。11月底前，将列车预留残疾人专用票额工作落实到位。
　　据悉，对已设残疾人专用设施的动车组，要标注残疾人座位及轮椅存放区域，便于识别和管理。利用2年到3年时间，对部分列车进行残疾人设施改造，新造部分残疾人设施齐全的客车，并对二等及以上车站进行无障碍设施改造，增设盲道、高站台、无障碍电梯及坡道等，设置残疾人售票专口，增加一些便于残疾人使用的辅助设施或器具。
　　■ 亮点
　　1　 15元以下盒饭不断供
　　铁道部要求，年底前北京地区实现属地化配餐；明年上半年，各局力争在有条件的地区实现属地化配餐。优化餐食结构，动车组餐食选择预包装盒饭，餐食结构应以冷链为主，饭口适当供应热链，普通旅客列车发挥餐车现场制作条件，推行标准化菜谱，推进成品、半成品和净菜上车。以铁路局为单位，年底前制定完善餐饮商品管理办法，健全统一采购机制。各局要明确旅客列车销售商品品种、商品名录，按照质价相符的原则，制定合理的价格，向旅客公布，严禁销售“三无”及假冒伪劣商品。要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应，且不得断供。
　　2　 列车晚点及时通报原因
　　铁道部通知要求，提高旅客列车正点率。车机工电辆各部门要提高设备维修养护质量，大力减少因设备故障、施工管理不到位等造成的客车晚点。严格按图行车，及时做好晚点列车的运行调整和旅客乘降组织，尽力恢复客车正点。健全客车正晚点信息通报制度，调度部门要及时向站车及各局旅客服务中心通报客车晚点时间、原因及客车预计开行阶段计划等信息客运部门要加强相关信息通告，做好列车晚点的道歉等工作。强化客车正晚点分析，对惯性晚点客车组织司乘分析，对晚点严重的客车组织交班分析，落实责任单位和责任人，严肃责任追究。
　　3　 卧具干净厕所有卫生纸
　　铁道部要求，制定站车保洁验收标准，强化站段保洁质量的监管职责，提高站车保洁质量。严格客车抛洒物管理，加强对旅客的宣传并及时制止向车外抛扔垃圾，严格落实动车组列车运行区段普通客车车窗开关管理制度。合理安排列车运行图，增加列车折返时间，确保卧具更换和保洁作业时间，重点解决卧具备品、客车外皮、空调客车空调口保洁质量不高以及厕所未按规定摆放卫生纸等问题。
　　■ 相关新闻   年内新购500普速客车
　　此次，铁道部计划加大对普速客运的投入。
　　铁道部表示，为适应旅客对普速客运的需求，铁道部拟在年底前新购500辆客车。对11924辆AC380V供电空调客车、2230辆跨局直通绿皮车的整治，部里给予适当补贴。对未按计划厂修的553辆客车，由部里落实检修费用，春运前完成厂修。
　　铁道部还表示，明年上半年，在做好客流调查的基础上，根据相邻干线条件、车辆交付进度，提前安排好哈大、京石武客运专线的列车开行方案。力争用两年时间逐步将跨局直通快车和管内快车全部更换为空调车，逐步将部分既有特快和快速列车升级为25T型车底；在条件合适的区段增开部分夕发朝至直达特快列车，在运输能力相对富余、客流需求较大的区段增开部分列车。要扩大旅游列车开行范围，积极开拓旅游市场，为旅客提供旅游、住宿、票务、联运等延伸服务。

2011年2月8日，青岛至哈尔滨的K702次列车上，一名乘务员在卖水。

齐梁君子

铁 道 部：2元以下矿泉水、15元以下盒饭不得断供  2011年10月18
       从铁 道 部获悉，旅客列车2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应要求不得断供，年底前北京地区将实现属地化配餐。
　　铁 道 部要求，按照“基地化生产、交路化配餐、专业化监管、社会化评价”的思路，依托动车配餐基地和供应配送网络，实现始发、折返属地化配餐。年底前北京地区实现属地化配餐；明年上半年，各局力争在有条件的地区实现属地化配餐。
　　优化餐食结构，动车组餐食选择预包装盒饭，餐食结构应以冷链为主，饭口适当供应热链，普通旅客列车发挥餐车现场制作条件，推行标准化菜谱，推进成品、半成品和净菜上车。以铁路局为单位，年底前制定完善餐饮商品管理办法，健全统一采购机制。
　　各局要明确旅客列车销售商品品种，建立列车商品名录，按照质价相符的原则，制定合理的价格，向旅客公布，督促接受监督，严禁销售“三无”及假冒伪劣商品。要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应，且不得断供。

小忧

{:1_494:}表示信心不够。。。

替天行道

静观其变

齐梁君子

铁道部将出台实名车票补票办法 力推互联网售票   2011年10月19日       铁道部昨天发布消息，到明年春运前，将对所有列车实行互联网售票和电话订票业务，逐步扩大火车票实名制实行范围。与此同时，实名制火车票挂失补票办法也将出台，旅客丢失实名制火车票有望通过挂失的办法补回车票。       铁道部表示，到明年7月1日前，全国铁路将在客运窗口单位开展“服务旅客创先争优”活动。2012年春运前，互联网售票和电话订票将扩大到全国铁路。旅客足不出户即可通过网络或电话订购C、D、G、K、T、Z、L及普快列车等任一字头的列车车票。       为方便网购旅客需要，铁路部门将提供多样化的购票支付手段，扩大银行卡支付范围，今年年底前全路各车站POS机安装到位，实现部分高铁车站刷卡进站乘车。       同时，实名购票范围也将逐步扩大，将不再限于动车组列车，拟推进到全国路网的其他主要线路和列车。       铁道部表示，目前正在研究实名制火车票挂失办理流程，将于今年年底前完成实名制售票设备的招标采购及人员培训，实名制火车票丢失后有望通过挂失的办法补回车票。       另据铁道部要求，为提高餐饮供应质量，年底前北京地区将实现属地化配餐，其他有条件的铁路局力争在上半年实现属地化配餐。       铁路部门将在年底前制定完善餐饮商品管理办法，健全统一采购机制，制定合理的价格。要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应，且不得断供。       此外，铁道部还要求制定站车保洁验收标准，提高站车保洁质量。确保卧具更换和保洁作业时间，重点解决卧具备品、客车外皮、空调客车空调口保洁质量不高以及厕所未按规定摆放卫生纸等问题。       >>新闻背景  “五个一”规定困扰实名购票       今年6月，全国所有动车组列车实行实名制购票，根据铁路部门规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站只能购买一张实名制车票（简称“五个一”规定），这意味着车票售出后，售票系统就会将乘客身份信息锁定在所购车次上，如果乘客丢失车票，就无法按照原来的日期、车次和乘车站购买同样的动车车票。       铁路部门有关人士表示，实名制购票的“五个一”规定，是为了避免“黄牛党”拿一张身份证多次购买同一车次的火车票用来倒卖。但这一说法遭到乘客质疑：乘车时车站同时查验车票和身份证件，严格的验票系统已对这一漏洞进行了有效弥补，如果车票没丢，乘客不可能多花钱重新买票。       针对这样的质疑，部分地方铁路局出台了一些“通融政策”。昨天拨打北京铁路局服务热线，接线人员告诉说  ，实名制车票丢失的旅客，可持证件到火车站值班主任窗口“解锁”身份证，注销购票信息，然后花原价重新购买火车票。       但这一办法仍然难以获得旅客认同：银行卡丢了都可以根据系统记录花工本费补卡，凭什么实名制火车票丢了就是真没了，要乘客全额重新购票呢？       铁路部门有关人士表示，目前正在研究的实名制火车票挂失办理流程，就是为了解决这一问题。新办法出台后，乘客遗失实名制火车票的，有望通过正常挂失的办法补回。

卜吐泡的鱼

那个亮点看的我蛋疼

贝壳里的海

越来越人性化了~

卡其社

唉呦 {:1_164:}

我心飞翔

火车上好像没15元以下的盒饭吧。。

路上行人

{:1_184:}