『天涯杂谈』 你被淘宝的信用记录和交易评价欺骗过么？淘宝购物防骗贴（转载）

Christinamary

各位有网购经历的朋友们对商品的这些评价是不是很熟悉：
　　
　　 是正品 物超所值！
　　 很好看 感觉很不错 店家的态度很好 很有耐心
　　 鞋子不错哦`很喜欢`下次要优惠点了!
　　 宝贝我很喜欢 发货速度很快 老板服务真好 下次还来
　　 付款晚了，给朋友买的，她很满意~
　　 果然跟卖家说的一样 是专柜正品！不错哦 很喜欢
　　
　　
　　这些评价看着多亲切啊，好像真的是各位买家的真实评价，尤其是那些包含“是正品”的评价更让打消了你担心假货的疑虑。殊不知这些正是典型的伪造评价，你正在被欺骗，你很可能会因为这些评价而决定买下一件仿冒产品。
　　
　　除了价格外，相信各位淘宝买家在淘宝上买东西的时候很在乎商家的信用，会看他是几颗钻石或者几个皇冠，会看他好评率如何，最近有没有差评。通常你在决定买之前会看一下这件商品，会看一下商品的交易记录，看看之前买过的人对这件商品的评价。你有没有过这样的经历，某件商品的好评如潮，而当你买完之后发现其实差强人意，质量和做工都不让同时也很在乎之前买过的人对这件商品的评价。你有没有怀疑过这些评价和商家信用的真实性。我早就听过淘宝刷信用之说，网上有专门给网店刷信用的人，店主付上几百块钱，通过虚假交易来获得信用和好评。店主也可以花些钱直接购买一个已经刷好信用的账号。
　　
　　作为普通消费者的你，需要留一个心眼，对淘宝商家的信用和交易评价怀疑。如果简单识别这些评价记录的真实性呢？你只要查看一下这些买家的交易和评价记录。
　　
　　下图是一个问题卖家的商品，在这个商品的评价记录里面点击图中买家信用，查看买家的历史交易和对商家的评价。（为了保护图片中涉及到的卖家和买家的隐私，我将买家和卖家的名字从图片中隐去了。）

商品评价记录
　　
　　
　　或者你可以在商家的历史交易清淡里面查看这些交易中的买家。


商家信用记录
　　
　　我从交易记录的买家中挑了几个进行截图：

　虚假买家1

　

虚假买家2

　　虚假买家3
　　看到下面这些买家你会怎么认为？你应该会联想到这些买家是专门炒作信用的。我逐个查看这个卖家的交易记录，发现交易记录中绝大部分中的买家账号都有这样的问题。再细心一点查看这些买家账号的交易记录，还发现这些买家账号都购买了相同的几位卖家的货。于是我只能相信这些买家账号是一个人或者是一个团体注册，而它们共同参与了几家淘宝商店的信用炒作。也就是说，除了我发现的这个卖家有信用问题外，这些买家账号同时还炒作出了许多其它高信用的卖家账号。我不知道这些卖家中有多少再卖伪劣产品，也不知道有多少消费者被他们欺骗。
　　
　　你可以看一下一个真实买家的交易和评价记录，你可以看出其中的差别。
　　
　　这些马脚多半是因为信用炒作软件的考虑不周，或者是因为炒家的偷懒所导致。然后却给我们可怜的消费者们留下了一点防骗的线索。
　　
　　
　　
　　事情的起因：
　　上个星期我老婆在淘宝上一家店代购了一双思加图牌拖鞋，收到鞋之后发现做工非常的差，和专柜品质的相去甚远。于是老婆找店主协商，告诉他鞋子是假货，要去专柜验货。店主心虚，立刻同意退货，让我老婆把鞋寄回去。我留了一个心眼，拍了几张照片留做证据。我不惮以最坏的想象力去揣测商家，实在是因为现在没有道德底限的商家太多了。一天后店主收到鞋子，果然立刻翻脸不认账，说鞋盒被弄坏了，要赔钱，不然拒绝退款。可以看出店主是个非常老道的奸商，先哄买家把货寄回去，等买家手头没货没证据了，他于是底气足了，开始耍横了。店主关于商品的真假只在电话中说，而在淘宝旺旺聊天工具中却只字不提，以避免留下证据。到目前为止，卖家仍然拒绝退款，而我也正积极的向淘宝客服进行投诉维权。
　　
　　信用体系是现代社会一个重要的支撑，如果人与人直接没有任何的信任，那这个社会就不会有分工合作，也不会有交易的进行。中国档案制度和美国的信用体系都是基于这样的一个理念。一个不良的信用违规，可能会导致你接下来在贷款买房时被银行拒绝。二十年前人们会因为一次渎职记录在他的档案里面留下无法抹去的一笔，以后的工作调动和晋升都会受到影响。如果一个买家的好评率低于90%，估计你也不敢再买他家的东西。这也是淘宝卖家为什么会视信用为生命的原因。如果你给了店主一个中评或者差评，那么店主会骚扰你直至你改为好评，不惜威逼利诱。去年有这样一个新闻，一个买家因为拒不修改差评，上海的卖家驱车赶到苏州买家所在的学校将他堵在学校。当然我也见过论坛上有的买家对商品不满，最终以卖家退货并额外赔付一些钱作为条件修改差评。很多人骂买家敲诈，孰是孰非我暂不做评价。这些正面和反面面的例子无不说明信用对淘宝商家的重要性。通过良好的商品质量和服务，商家们竭力维护着自己的信用记录，这同时也维护着良好的网络购物环境和广大消费者的利益。然后却总有人会钻空子，在信用方面造假，糊弄消费者。这不仅是对消费者的欺骗，也是对那些本分经营或者辛苦的维护着自己的信用记录的商家的一种不公，只需要花上几百块钱，就可以通过炒作轻轻松松的获得高信用。除了信用炒作，网上也一直盛传淘宝的差评记录可以用钱刷掉，花上一两千块钱就可以把最近的差评删除掉。http://epaper.oeeee.com/A/html/2009-03/20/content_736134.htm。在这样的情景下，作为消费者的人不禁要质疑淘宝网店的信用记录还要多少可信度？默认这些现象就意味着对正当经营的漠视，对不公平竞争的默许，也意味着对欺诈的纵容。造假商家因为信用成本的降低而将诚实商家挤出局，其它商家也会因为利益的诱惑而转向造假。最终将会导致淘宝信用体系的形同虚设，淘宝网络购物又将回到网购市场刚刚形成之时的无序。
　　
　　阿里巴巴的诚信门事件让很多国外采购商被骗了钱，洋人们怒了，纷纷质疑中国企业的诚信问题，并且欲意唱空中国企业。这不仅仅是对中国企业的威胁，同时是一次网络购物行业的危机。作为行业龙头的阿里巴巴，总裁马云毅然作出的应对，通过卫哲的引咎辞职以及公司维护网购安全的各种发言进行表态。这些足以证明网络信用体系在电子商务的基石地位，以及阿里巴巴对它的重视没有诚信便没有电子商务。作为阿里巴巴集团旗下的淘宝，同样存在着欺诈问题。国外媒体称淘宝现在时最大的假货交易场所之一。希望淘宝对这些欺诈行为能给予更多的重视，对国内消费者和国外消费者一样，对淘宝上的信用欺诈和卖假货问题也进行整顿。这不仅仅是维护普通消费者的利益，也是在维护淘宝的公平竞争秩序，也是在维护淘宝自己的将来。
　　
　　开网店本身是个辛苦活，我和大家一样对店主们一般比较宽容。但我们不能作为一个待宰的羊，在面对道德品质低劣的黑心商家面前选择沉默。要知道淘宝里面充斥着次充好坑害普通消费者的商家。良好的淘宝经营环境，不光需要淘宝来维护，消费者的监督可以培养诚实守信的商家，而消费者的姑息纵容会培养更多的奸商。在发现这样欺诈的网店时，请大家积极向淘宝客服举报，积极维权。忍耐是中国人的优秀品质，你可能不在乎那几十块钱或者几百块钱，但你的忍耐会让不良商家得寸进尺，一味的忍耐会让你我的利益一步一步的受到更大的侵蚀。
　　
　　国内的消费者有时很无奈，三聚氰胺毒奶粉和地沟油危害你和你孩子健康的时候，除了寄希望与质检部门和食品安全部门，你多希望自己在任何方面都是专家并且有各种专业的设备来检测这些商品的质量。这现实么？但在淘宝上你只要多花两分钟时间留心一下虚假信用和评价，就可以减少被骗的概率。
　　

清凉心静

以后网购真得小心了

葵葵先森

{:1_460:}

毛毛

我被骗过，不太好意思说出来。{:1_158:}