（已回复）广电的电遥控器质量真差

悠然

广电遥控器质量真差,刚用没多久就不好用,只有把电池拿出来再装上才可以调台,调两下又要重复这个动作,真烦!有时只好干脆用手调.......

夏天的风

我家有时也会重复这样的，可恶

诚实小郎君

一直都是这样

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悠然用户您好：
（1）用户所反映遥控器的质量问题，一方面有用户不会使用的问题，也有少数遥控器丢失记忆功能、乱码值等问题；对于后一种情况，我局立即反应，一是要求各网点无条件调换新遥控器；二是立即与供货厂商（深圳恒冠公司）交涉，强烈要求将国家关于小家电质量保证一年的时间再延长一年；三是责令厂家改进工艺，严格把控元器件采购质量，全面解决遥控器质量问题，共计改版3次、并经过我局技术人员和用户测试后封版供货。
    （2）国家对遥控器等小家电有明文规定的质保期最长为一年，现在我市用户手中故障遥控器已经持续免费调换了两年，这也是我局充分考虑丹阳数字电视用户利益据理力争的一个结果。
（3) 为了满足广大用户的需求，同时也为了彻底消除旧版遥控器留下的故障隐患，我局早在09年7月就组织人员对国内遥控器市场进行综合询价、质量比对工作，最后选定国际知名品牌“飞利浦”学习型遥控器供应丹阳市场（市场销售价为20元/只，明显低于周边城市30元/只的价格）；为了让利于丹阳数字电视用户，我局还新推出了一系列举措：用户除了低价（20元/只）自行购买新遥控器以外，一是用户持旧版故障遥控器，只出16.3元即可置换到一只“飞利浦”学习型遥控器；二是订购30套付费节目半年（64元），即可免费获赠一只“飞利浦”学习型遥控器。上述优惠政策，我局已经通过媒体宣传、店堂广告等形式向广大用户推荐选择。（广电局办公室）