社区有啥事居民网上议 姑苏区推广“智慧社区”服务平台

贝壳里的海

　　姑苏区社区公共服务综合信息平台（一期）在双塔街道里河社区等6个社区试运行。　□记者　徐志强　摄

苏报讯（记者　胡毓菁　通讯员　杨玉静）古城区老新村一直存在的“停车难”问题，不仅给群众生活带来麻烦，也造成一定的社区安全隐患。今年，姑苏区双塔街道里河社区推出“绿色通道最后一公里”老新村安全管理改善项目，通过拓宽道路，为居民打造畅通的消防安全通道。值得一提的是，该项目从前期需求调查、项目启动实施到结项后的满意度评定，都通过微信平台等“互联网+”的形式进行，创新了现代化的社区治理模式。

自2015年被国家民政部确立为第三批“全国社区治理和服务创新实验区”后，姑苏区一方面在创新社区居民自治形式、培育孵化社区社会组织上下狠功夫，另一方面，全区积极推进社区信息化建设，通过“互联网+”的形式实现社区治理，营造“智慧社区”。据姑苏区民政局办公室主任夏寒寒介绍，为满足社区居民的多样化、个性化需求，姑苏区设计开发了社区公共服务综合信息平台。目前，该平台（一期）在虎丘街道观景社区、沧浪街道桂花社区、双塔街道里河社区、金阊街道三元四村社区、平江街道鼎尚社区、钮家巷社区等6个社区进行试运行。据悉，姑苏区社区公共服务综合信息平台（一期）可为居民提供“看”“办”“议”“问”四大板块服务。其中，“看”的是姑苏区新闻公告等信息；“办”的是民生服务相关业务；“议”的是各类社区居民自治项目；“问”的是与百姓生活息息相关的政策建议。“一方面，该平台将通过后台系统跳转、对接等技术，将多个部门的审批服务事项一并整合纳入，为社区居民和社区工作者带来便利；另一方面，通过线上线下的管理与服务方式，在潜移默化中提升社区治理和服务效能，实现治理能力现代化。”夏寒寒说。

目前，通过“互联网+”的形式实现社区治理，在姑苏区已成为一种创新模式。不少社区以此为特色，开展“智慧平台支持型”居民自治项目化工作。双塔街道里河社区的“绿色通道最后一公里”老新村安全管理改善项目、平江街道旧学前社区的“微平台拓展大阵地”项目、沧浪街道万年社区的“共驻共享——科技网络‘智’助生活计划”项目、金阊街道彩香一村四区社区的“智能生活‘潮’学堂”项目等共计120余个项目都充分发挥了QQ群、微信平台、社区网站等社区信息化平台表达自由、迅捷便利、互动方便的优势，打造了集“民意征集、民主议事、民主评估”为一体的线上议事社区，形成线上线下交互顺畅的社区自治模式。据不完全统计，在“互联网+”的模式下，这些居民自治项目已开展服务1800多次，受益群众达4.6万人。