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出租车作为一个城市的名片,不仅出租司机的服务质量关系到一个城市的声誉,而且出租司机队伍的稳定,更是构建社会和谐的一个重要方面。
长期以来,丹阳的出租车企业对出租车的经营管理采取的均为挂靠经营方式,车辆由出租司机全额购买,营运前的费用也由司机自行承担,公司只收管理费,其它司机服务质量、社会效益出租车企业考虑都不多,每月出租企业只将租子收完就没事了,在这种管理体制下,企业与司机之间关系不清,造成企业与司机之间经济纠纷不断,出租公司好象一个空壳,有点象皮包公司;而另一方面由于行业对企业的管理缺乏有效的机制来规范企业的行为,各方主体职责不清,司机为车辆产权和经营权归属问题频繁到行业、市政府仍至省政府上访事件时有发生,干扰了正常的经营秩序,也造成社会不稳定的一个重要因素。
针对整个出租行业管理较为混乱和不稳定的现状,为规范企业行为,理顺企业与司机的关系,在兼顾各方利益的前提下,出租车主管部门因尽早出台《关于进一步规范企业经营行为的指导意见》,《指导意见》对企业各种收费项目及标准作了较为具体的规定,对规范出租企业经营,搞好行业管理起到了重要的作用。进一步明确各方的权责,推出统一的经营合同范本,要求各出租公司按统一合同范本,重新与司机签订经营合同,通过此举措,明确了政府与企业的职责关系,为构建了政府与司机和谐关系、企业与司机的利益关系打下了良好基础,并为司机解除了后顾之忧,让司机如何为乘客服好务,
通过理顺关系,规范出租企业的行为,现在行业管理重心转移到如何提高行业整体服务水平上,管理的变化,给行业带来了大变,出租汽车不久将来一定会真正成为一道靓丽的风景线展现在市人面前,出租司机将会以一流的服务带给乘客。希望接手的交通局能倾听民意,给予回复,更重要的落实实施,不要空喊口号。 |
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