亦谈金融危机下的裁员问题

旺飞彦

亦谈金融危机下的裁员问题
汪  彦
     时下，受美国金融风暴的影响，一些公司、企业都不同程度地出现了业绩滑坡的现象，有的甚至歇业、停产，这些老板遇到了前所未有的困难和挫折，他们在悲观失望中的思维定式往往是裁员减薪。
    裁员减薪？这绝非是一件轻而易举的事，领导者千万不能头脑发热，应该静下心来认认真真地思考一下目前这个十分敏感的话题。要知道公司、企业的成长和发展从来没有离开过你的员工，如果在员工心里原本很脆弱的情况下设施减薪裁员，那谁还会与你同心同德、同舟共济？
    我国有句老话：得人心者得天下。政治家也好，企业家也好，作为一个领导者最需要的也是最重要的不就是人心吗？你离开了最忠诚的追随者，有谁来为你扭转乾坤，创造未来！？
    松下集团曾经深陷这样的困境：除非将员工的薪水削减10%，要不然公司的收支无法实现平衡。
    公司的高层纷纷提出减薪裁员。可董事长松下幸之却不同意这样做。他把公司全体员工召集起来非常诚恳地说："从今天开始，所有员工的工资都增加10%，减少工作时间。我们公司的命运完全担负在各位的肩上了，希望大家努力工作，力挽狂澜，拯救自己的公司。"说完当场烧毁了原先拟定的裁员名单。
    公司员工们简直不敢相信发生在面前的一切。因为就当时恶劣的经济形势，将员工的薪水削减10%还不足以渡过目前的难关，谁还会想到董事长会给员工们加薪10%，况且工作时间还大大缩短了呢？
    员工们开始切切私语，议论纷纷。当他们终于明白了董事长的加薪之举，是为了表示他对全体员工的完全信任和依靠时，公司上下立刻士气高涨。结果，在半年的时间里就转亏为盈了。
    吴甘霖先生曾说过，"治天下者必先治己，治己先治心；争天下者必先争人，争人先争心。"真正卓越的领导人必须能够做到："以责人之心责己，以爱己之心爱人。"果真能够做出如此榜样，企业或公司的忠勇之士就会不断涌现，发展计划就能不断实现，事业就能走向成功。
    那么对于那些非要裁员减薪的公司和企业来说，在操作实施过程中应注意哪些问题和讲究哪些方法呢？
根据对一些企业和公司的调查分析，不难发现他们往往采用"一刀切"的办法，要么实行按工龄"一刀切"，要么就采取按学历"一刀切"。这两种做法都是片面的，这既不符合社会主义经济发展的理论，同时也有悖于我国的经济法律、法规。
为了化解当前的危机，降低员工心中的不满程度，将公司或企业的发展遁入一个良性发展的轨道很有必要。下面谈谈有关裁员的方法以及应注意的问题，供管理层参考。
一、关于裁员的策略
    1、对待"一般人员"的辞退。我这里说的"一般人员"是指平时名声不好，屡创红灯，工作纪律执行差，有令不行、有禁不止等人员。对于这些人管理层可以毫不犹豫的将他们作为裁员重点，将他们自然地淘汰出本单位。
    2、怎样裁减老员工。老员工，资历一般很深，但工作效率不一定很高，对于这些不求有功、但求无过的人的裁减，在工作方法上要通过四个步骤：（1）与主管一起做离职通知，了解其主管对被裁人员的意见和改进建议。（2）了解其主管有没有考虑过给其调整工作。（3）了解其主管有没有给予其相关的培训。（4）收集和搜集其不能胜任工作的事实表现。
    对于裁减老员工时，首先要对其多年的工作表示感谢，其次要告诉老员工，单位因金融危机的影响正发生着重大变化以及对工作人员有更高方面的要求。要很明确地告诉老员工，他们已不适应本单位目前发展的需要，明确提出，将对他们进行降薪换岗，也可以请他们自己提出辞职。但公司或企业应当考虑对辞职人员给予相应补偿的方法。
    3、怎样对待身居要位人员的"辞职"。我这里用"辞职"而不直接用"辞退"，是因为中高层人员以往对本单位或多或少做出过贡献，而且他们的"科技含量"比较高，对于变动他们的岗位不能掉以轻心。对于身居要位的人员要由总经理或董事长亲自面谈。首先，对其过去给单位所作的贡献表示感谢；其次，要明确告诉其目前单位的处境以及单位今后的打算，希望得到他们的理解；第三，真诚的向其征求他对本单位的看法和要求；第四，单位要给予岗位变动的中高层人员比较丰厚的补偿；第五，单位将宣布其是以辞职的名议离开的。
    4、对于营销人员的辞退。辞退前，应先建立好营销人员所掌握的客户信息库。随后可采取先下手为强，用突然袭击的办法，使营销人员在没有准备的情况下不致于有越轨行为的发生。同时，要化功夫做客户的工作，以图可能造成的损失降低到最低程度。有些营销人员一般手握着重要客户，且掌握着单位的重要机密，对于这些骨干营销人员的辞退，单位领导必须善思而后行，且身体力行，亲自与他们面对面交流。如给予辞退必须采取补偿、安抚的方式，避免单位核心资料的流失。
    5、关于财务人员的辞退。首先，对没有会计从业资格的人员，可采用清理的办法，这是合法而又合理的。其次，对待掌握着单位核心资料的财务人员一般采用协商解决的办法。要清楚，如今的企业或公司的财务人员一般都喜欢在财务帐面上做文章，这种现象几乎成为一种默认的"潜规则"。但企业和公司也不必担心，保守财务机密是财务人员的职业道德，财务人员是不会做出损人不利己的事情的。如若财务人员轻易冒犯"老东家"，会导致其他单位也不敢轻易使用他，其前途必将渺茫。
    以上对五种人员的不同裁法，基本涉及了企业和公司的各个方面，但无论裁掉哪种人，单位的高层需要解决好二个问题：一个是辞退的理由，另一个是辞退的补偿。
    二、对被裁的员工进行管理
    裁员是一件十分令人头痛的事，这是裁员前许多单位面临的通病。裁员结束后许多单位的领导人，人力资源部和一些部门负责人会常出一口气，认为尴尬的局面终于过去了，他们立即会投入到正常的生活和工作中去，他们往往忽略了对被裁员工的管理，这个问题有时是很致命的。
    据一些专家分析研究，假如一位员工被裁后对单位心怀不满，至少会跟50个人分别讲述该单位的负面信息，如果裁员数字达到一定的量，那么这种负面宣传的效应是可想而知的。作为管理者，有必要根据员工的不同情况，针对性的化解矛盾、减少矛盾。比如：管理层可以对被裁员工进行一些心理辅导，减轻他们的焦虑；人力资源部可以常常与被裁员工打打电话、聊聊天；企业和公司还可以为被裁员工提供就业信息，主动为被裁员工找工作……总之，要不定期的关心被裁员工的生活以及他们的新的工作情况，让他们感受到单位的关怀。这样做会很好地维护好单位的形象，让被裁员工继续忠诚于你的单位，其价值是无限的。

[ 本帖最后由 旺飞彦 于 2008-11-18 09:15 编辑 ]