无处不在的排队原理——畸形的社会结构需要解构（学术论文）

哈哈镜

博士 李敬才

1、
法国皇帝路易十六的一句名言，当有人对他说穷人没有面包吃时，他不解地问：“没有面包，为什么不吃肉？”中国晋朝，有一年闹灾荒，老百姓没饭吃，到处都有饿死的人。有人把情况报告给晋惠帝，但晋惠帝却对报告人说：“没有饭吃，他们为什么不吃肉粥呢？”


在中西方社会前进历程中，都出现了好像是弱智或是不可理喻的事实，而这种事实还在人类社会中延续着，并且还体现在每个组织、每个团体、每个家族与家庭、每个人身上，甚至只要有人存在的地方。延伸地讲，在自然世界与思维世界中，同样也存在这样的事实。

为什么会存在这样好像不符合逻辑、不符合事实、不符合情理的话语事实呢？我们或许只会关心 “没有面包，为什么不吃肉”与“有人饿死、易子而食”的真相之间的联系是虚空的、是弱智的、是幼稚的、甚至是荒唐的，但当我们认真地去观察周围的社会并理性地去思考路易十六与晋惠帝留传至今的名言时，我们会发现，这里面存在着一个惊人的排队原理，而这个原理又是无处不在。


如果用排队原理去解释这个问题，我们会发现路易十六与晋惠帝说得不仅准确，而且也是符合正常人的思维逻辑。如果用井底之蛙、或是认知不清来形容这些皇帝，我想那是片面与不科学的，而且也是容易引起人误解的。简单地讲，排队原理就是芙特原理。


排队原理：一个售票窗口，大家都排着长长的队伍，很容易理解这样一个事实，在这支队伍中，前排人之间的距离相对较小、相互之间承受的挤压力相对较大；从队伍后面向前观察，挤压力的传导遵循着一个叠加原理，当后面一个人用1千克力推挤着前一个人，到达前第1000个人时就已经是1千千克力，当前面第1000个人已经被挤死时，你去问那个用1千克力的人，“不要用那么大的力，前面都有人被挤死了”，而该人则会茫然地回答，“不会吧，像这样排队也会挤死人，天大的笑话。你说我用这么大力，真是荒唐，我也仅仅是随着队伍向前走，仅是跟着前面一个人，最多也是接触了一点”。想想看，在一个等级制度严密、生活范围有限与阶层相对固化板结的社会中，路易十六面对饿死造反的民众与晋惠帝面对前来汇报现实的大臣，他们得出这样的结论应该说是很正常。



2、
面对社会的形态，专家与学者已经进行了粗分三层：上层阶级、中层阶级与下层阶级，然而真实的社会中应该是上百层与上千层的。“臭老九”是什么意思？就是在臭阶层中第九等，当然也有不臭不香阶层与香阶层。这些阶层的形成需要许多的成因与条件，有内在的，更有外在的，放在一个社会中去宏观考察，就会发现外在的因素是巨大的，甚至是起着决定性的因素；微观地来看，仅是内在的问题，个人差异能力差异等。由于充分地相信人天生应该是差异不是太大，站在环境决定“人”基础上，从社会角度来观察，外在的因素对于个人的生命、生活而言不仅是极大的影响，而且起着命运般的主宰力量。


想想看，目前世界思潮中，三分法已经给出了相对优越的社会形态，即中层阶级应该成为主流人群，上层与下层处于劣势的状态，即中文译成的纺缍形。对于这种看法，应该持赞成与尊敬的态度，力倡现存的中国朝此方向前进。事实上证明，这种社会结构不仅让社会有序，而且极不容易带来重大的社会损失与生命伤害，把人类的伤害降到一个可以降到尽可能的状态，因此不应该遭到拒绝或是排斥。


尽管事实上社会不可能分为三类，但三分法是社会构建理论告诉了我们一个极其重要的道理，即社会的扁平化结构优于长条化的结构。用排队原理来解释，就是这个队伍尽可能地短，不要过分地长，这样可以使社会力的传递方式或是压迫力的传递形式变得简单，而传递所累积的力变小，最终导致被挤死挤伤的情形变少。这既减少了许多鲜活生命无辜早逝的悲惨现象，也减少了重新排队的时间及其队伍重整的社会浪费。


如果一个队伍只有100个人，最后一个人使1千克力拥挤前面一个人，那传递到最前面的人所承受的力，也就是100千克，相信这样的力不足以将最前面的人挤成肉饼。排队原理在此已经预设了前提，就是每个人都是成人，每个人前拥的力都是1千克；设置这样的前提是便于从理论角度来解构社会层次形态，也便于设想一个模型的状态来考察我们人类社会。

哈哈镜

3、对于压力之词，我们并不陌生，而对于压力的认识有待进一步地加强。压力既然分为精神与物理两个领域的定义，同时不妨我将精神压力称为社会压力，这样更将更好地表达我们要阐述压力的意义。因此，抽象的社会压力在排队原理中就成了具象的挤压力。


在此，我们试图通过物理方面的压力模型来解释社会方面的压力。而在排队原理中，我们每一个生命体都是被挤压的真实存在并深刻体验着社会压力带来的种种情况。直白地一点，只要是存在这个世间的所有生命体东西，都会有千奇百怪或是千差万别的体验。这些社会压力作用到人身上，人又产生了反作用的力量来改变社会。简单地讲，生命怕冷生产了棉衣，生命怕被另一个生命消灭生产了枪。所以说，这是一个复杂的系统，我们很难短时间去理明白，当然我们还在不停地探讨与探索。

在现实生活中，我们每个人都可能感受到各种各样的压力，许多时候我们都会它们命名：事业压力、情感压力、升迁压力等。根据阿勒德在《自卑与超越》中所分类的方法，我们概括一下，就是职业压力、友谊压力与性压力。职业压力，也就是生存的压力，高一点讲就是事业压力，今天我们看来这一压力好像不存在似的，但仔细地观察，这种压力给人的体验并没有消失。凡勃伦在《有闲阶级》也充分地阐述了，没有生存压力的有闲阶级其实精神世界与心理世界也是存在着生死的考验，许多时候并不能自拔。关于生存压力，我们偏向解释为“生活压力”，这种解释不可否认有其合理的一面，但理性地去观察，生活压力实质是生存压力的美化。如果硬要将生存压力与生活压力分开的话，那我们混淆了人类社会与自然世界所作为前提的必要。人类社会的法则与自然世界的法则，有交集的部分，也有不应该交集的部分；如果说可以用统一法则来看待这而不加以区分，那也就不存在人类社会了。所以，我们还是要加以自愿地将生存压力提升到生活的压力层面上来观察，更容易让我们体现社会存在的目的与意义。既然是生活压力，那我们就不可避免地涉及职业问题，职业解决我们的生活与明天到来，没有职业我们没办法像人一样活下去，这种压力不可谓不小。友谊压力说穿了，也是我们在社会各种交往中存在的压力，人类是个群居种类，人不可能孤生静死；如果我们在社会上正常地交往，我们内心会体验到种种难以忍受而又不得不忍受的痛苦，特别在一个畸形或是变态的社会中，这种压力所带来的痛苦更让人体验深刻，甚至有些人以自残的方式结束了生命。性的压力也可以解释为情感的压力或是婚姻压力、家庭压力等，这种压力无疑是来自上帝造物时设计的巧妙，或者说最糟的设计，让人基本上不能逃脱。这三种压力的关联性与相互作用性我们不去研究，但关于简单地分为这三种压力，相信也是十分地粗浅。不过，我们更愿意将这三种压力拧成一股力，统称为社会压力。将这种社会压力置于社会形态下去观察，根据排队原理可以找到对接的对象，即在排队过程中所遭受的挤压之力就是社会压力。

我们并不能简单地认为社会压力就是挤压之力，但可以通过这样的视角可以观察社会形态，这样可以帮助我们更好地研究人类社会及其个体生命美好存在，以影响我们社会建设得更文明与美好。



4、
根据要研究的排队理论，可不可以说，承受重大社会压力的人就是排队中受到挤压力较重的人？可不可以讲，感受到重大社会压力的人就是排队中受到挤压力较重的人？如果说可以，那我们就应该假设几个先决条件：个体完全平等、身体健康一致、抗压能力相同、年龄也相同、身高也一样、环境也一致。可是，对于现实来讲，这将变得复杂得多，甚至是难以衡量与观察。不过，我们还是不会放弃用这种近似的原理尽可能地去解释遇到的问题。


同时，除了假设的条件之外，还会遇到许多的问题，就是这个队伍是不是有序、是不是有人插队、是不是队伍出现停滞情况。目前，我们所见诸报端的社会底层农民子弟大学生逐年降低且都是读得较低层次的学校，一些社会出现因人设岗、因人定员等诸多非有序非公平现象；城市学生相对农村学生享有更多的天生条件与就业门路；贫二代、农二代、工二代、富二代、官二代，世袭制阴影等无不笼罩在黄土地上，这一切让现代文明成为一个不可遥远的梦。


曾含泪上书朱镕基总理的基层干部、研究农村问题的专家李昌平先生，对此研究颇深，为社会难以流动与不公平进行了探讨。可是，今天我们用排队原理来看，一方面就是我们的队伍在某方面排得较长，一方面我们队伍缺乏公平秩序。将一部分人进行了社会垫底，一部人享受了甚至剥夺了别人存在的空间与资源。这不能不说是一大问题。


二十世纪的八十年代，一个人写了一篇文章《人生的路为什么越走越窄了？！》，今天看来更让人揪心与苦闷。从个人的角度来理解，相对来说更为的贴切。被挤压得厉害的人会产生出许多的感想与感叹，二十一世纪的曙光刚刚普照大地，一对年轻的夫妇走在沿海城市的大街上，丈夫说：“小时候，我们向往城市，拼命地跳农门，当时是统招统配，可是当我们踏入城市时，城市却已经很难容下我们，企业在改制、机关在重组，我们要独自谋生；家中花光了积蓄又负债累累，而自己也已成人，面对现实真的不知从何下手，前途是无途啊！可是我们又很难回到农村中生活，城市又接纳不了我们。我们一直在路上，在城市与农村的路上……”被驱赶的阶层、被放弃的阶层、被挤压得连延口残喘的唐山岭之新知青们、被逼入棚户的人们，当他们的问题放到一些上层或是一些整天纵情声色犬马或是流连灯红酒绿之地的人士来说，他们的回答绝对会像路易十六与晋惠帝那样来，显得弱智、无知。其实他们并不弱智，相反他们的智商或是能力都还是社会中较为突出者。


排队原理可以用到许许多多的方面，放眼我们社会存在的许多问题，都可以用排队原理进行简单的解释，而且都是行得通。可是，我们不仅是用排队原理来观察这个社会，而是要通过这样情况的观察，为我们社会形态的重组提供诸多的可能。


放眼一些现代文明国家社会结构，平民给总统写封信可以得到回复；一些总理到超市去都不需要带保镖，平民到见到高端人士很正常；而且她们还通过许多的方法让社会各阶层进行有效、有序地流动与变化、制衡与监督等。代文明国家社会结构，就是让队伍变得很短，社会挤压之力相对变小。


这样扁平式的社会形态，在目前的情形看，就是较为进步的，对于其下的民众来说也是相对幸福的，虽然它们也存在着许多的问题与挤压伤亡之事，但它们还是在努力地去做。对于排队原理这个简单的观察方法，或许许多的人并没有意识到，但它就存在我们社会结构中。


蒸汽（机械）时代、电气时代、信息时代构筑的现代社会，其实质体现了人与工具的关系。可以这么讲，每一个标志性工具的出现，都是促进社会结构的极大变化，这样的变化都是朝着一个方向，那就是让社会结构变得扁平化、阶层变得更为的少，即排队原理队伍越来越短、越来越有序。“网络改变中国”意义也在于此，首先使信息沟通变得迅速快捷，其次让社会各阶层或是排队的队员们增加相互的了解、扩大共识、相互影响，淡化社会阶层意识，让所有的人都回到生命这一主题上来。


5、
“我还不知道怎么回事，就离婚了”，这好像是在陈述事实，也是在询问答案，更像是自言自语的自我辩解。可是深究起来，就是心与心的压力不能在一个队伍中，必然有一个心被另一个挤走或是挤伤而撤走。

也就是说，一个家庭中或是一个组织中，都存在一定的排队现象。部长、军长、科长、家长，在“长是一个不能没有坏东西”与“政府是一个不能没有的坏东西”是一样的原理。因为群居的人类必须有一定的秩序，在一个“有先后、有前后、有阶层、有地位、有老板”队伍中，没有秩序是不可能的。客观的秩序与思维的秩序同样重要，忽视了任何一方面都是不可以的。可这个秩序就是队形与有序渐进，不能有越位（插队）与缺位（空位等人）等。可是缩小到一个家庭中相对最为平等的夫妻中，还是有许多的队要排，小事看来，如哪个先去洗手间、晚间的电视由谁掌握，节假日是先去看男方的父母还是去看女方的父母等。如果这些问题处理不当，还是要出现许多的问题。这些小问题在思想与认知上就会产生一些误区，最终会导致一方处于劣势。

男方与女方相处有了排队现象，那排队原理来解释一些情况都变得自然与重要。当一方觉得一方对另一方还不错，可是另一方已经感到很大的挤压力，一开始是容忍，再是迁就，最后不能再将就下去，分崩离析的时机也就成熟了。队伍散掉了，也就离婚了，这样的情形也造成婚姻之伤，内耗造成的财产损失、精神不集中、时间浪费都在出现了。如果延伸到一整个家庭中，有父母、夫妇、孩子、亲戚，排队是必然的。问一个男人，在你的家庭成员中，按照最重要到最不重要排个队话，谁在第一位？谁在第二位？许多时候他会思考一下回答，其实不思考时他回答可能是真实的，而考虑思考之后，他则会照顾到“不当言论”可能会影响到以后成员的相处而给出漂亮的话来。其实，无论是不是问他，他早已有了答案，或者说在问他之前他的潜意识在都一直进行着排序。当然这种排序不能过于混乱，更不能朝令夕改或是变化无常，否则这个家庭不是一个和睦或是温馨的家庭，而一个濒临消亡或是灭亡前的前一夜之家族。

在一个组织里人员排队现象，已为我们所知。可是当面对一些事情时，总会有一个词语占据我的脑海“轻重缓急”，轻重缓急的意思，就是对许多的事件与事情进行了排队处理，既然经过了排队处理，必然会遵循我们排队原理所带来两个方面的组成：队伍的长短与有序。其实，只要将队伍尽可能地变短，尽可能地有序，相信事情的处理与事件的解决是有益的。

排队原理在我们思维世界里同样存在。一个人的大脑不可能同时思考两个问题，写文章、画画、作音乐、讲话的人，对此有更深的体会。思考的问题总是一个一个的，不可能两个或两个以上来思考，同样现实生活中的一些情况也是如此。可能由于排队原理的先天存在，人类社会不可能一下子从原始社会进入现代社会。当回头观察笛卡尔先生的方法论，我们不能为其提出的方法叹为观止，并给他以最崇高的敬意。分析信息技术，同样我们也可以得到同样的答案，任何技术都是简单的方法，谁最先想到、谁最先将上万个方法进行排队形成一个大的有序的方法，谁都将成为人类社会最为优秀的人物。

基于这样的认识，排队原理在自然技术领域中的应用早已为我们所运用，而运用在人类社会中也早已存在，否则我们买票时为什么要排队呢！不要排不行吗！只是我们没有着重地从一个角度上来加以审视与重新认识。在社会学的研究，排队原理的应用也是有其广泛的现实基础与空间。所以，我们不能忽视，而是要更加重视“排队原理”，用这个观察的方法解构社会形态，不仅容易看见历史的伤口，也更能看到现实的沽沽血流是如何通过挤压造成的，从而让我们运用科学的方法与民主的机制来推进社会的文明与进步。

山中过客

排队原理无处不在。

味道江湖

深入浅出～

值得拜读与研究！

梦想之心

{:1_479:}

筠之

写得很有哲理。