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(已回复)移动公司推出家庭用户充值优惠活动误导消费者

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发表于 2011-11-1 14:28:23 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 LAN
      市民刘先生反映:最近移动公司推出家庭用户充值优惠活动,他作为家庭用户收到短信通知后到华南一家移动营业点充值,却没有享受到该项优惠服务,并被告知必须追加家庭短号服务才可以享受短信中提到的优惠内容。他质疑,他的手机短信中并没有提出此前置条件,移动是否有误导消费者的嫌疑?
     
发表于 2011-11-1 14:28:53 | 显示全部楼层 来自 LAN
      记者走访移动营业厅后了解到,此次活动是镇江公司发起,短信中确实只提到家庭用户的前置条件。对刘先生不想追加家庭短号而要享受充值优惠的服务,本市营业厅一位工作人员表示,上级部门设置的程序是固化的,必须选择短号服务才能进入下一级充值菜单,对此他们无法改变结果。
      记者为此请教云阳镇消协人员,一位工作人员看过短信后表示,商家有义务提前告知限制条款,如果因此产生理解差异,应该属于商家误导消费者。
        (徐晖)
     
发表于 2011-11-10 09:00:11 | 显示全部楼层 来自 中国江苏镇江
{:1_199:}
发表于 2011-11-10 09:27:54 | 显示全部楼层 来自 中国江苏镇江
这种属于虚假广告。工商部门可以处罚的。但实际上这样的欺诈、误导性虚假广告充斥在我们的生活中,未见管理部门执过法。
发表于 2011-11-10 09:31:52 | 显示全部楼层 来自 LAN
虚假广告,移动、电信、联通这些企业垄断早就应该打破了。
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