奔驰S400发动机三年即报废 车主索赔无门

狙击手

中国资本证券网 许洁

多年前，豪车品牌在人们的脑海中总会被冠上“奢侈”的标签，尽管价格不菲，但消费者对这些“奢侈”品牌的质量一直是很放心的。而近年来，作为豪车品牌第一集团军中的奥迪、宝马、奔驰，质量问题屡见报端。

近日，一位王先生就对自己购买的奔驰进口S400轿车非常不满，直指该车发动机质量存在问题。而记者发现，王先生的遭遇其他车主也碰到过，甚至更严重。

突然熄火

发动机存质量问题？

王先生12月21日对证券日报记者表示，自己2009年12月从奔驰湖南仁孚店花150多万元购买了全进口奔驰S400轿车，“当时销售说没货，我还是多花了5万元加急买的。”

王先生表示：“在开了1年后，发现由于底盘的原因，车子四个轮胎变形，一直没修好；后来，又更换过一次电瓶；开了不到1万公里，有一天，发动机突然亮红灯了，4S店检修员看了却说，这是误报。空调时好时坏，一直没法修好，这就更不用提了。”

最令王先生无法接受的是，今年10月份，其正开车行驶在长沙市二环路上，在堵车时，车辆突然熄火，且无法再启动。奔驰湖南仁孚店的维修人员在检修时发现，王先生奔驰车发动机旁黄色管上竟包裹着胶布。“维修人员问我，这车是否曾经修过，我说没有，我修过的话肯定有记录的，他说那应该不正常。”王先生对此也很疑惑，“一开始4S店不信，于是，4S店经理和我一起又看了同型号的新车，新车发动机旁边都是没有胶布的，只有我的车有，于是他们又改口说，可能是09年买车时，看到我的车线路老化才给包上的。”

“而且，4S店检测后说发动机严重消机油(无漏油现象)，我开了17万公里，耗机油严重，肯定不正常。”王先生认为该车的发动机肯定存在质量问题。

从10月份至今，王先生的车一直停在4S店里，“已经拖了两个月了，我也不敢开回去，担心再出问题，他们也推说自己只是经销商，要换车必须找厂商。”王先生表示。

4S店经理表示“不会赔偿”

记者发现，在相关维权网站上，还可以看到对奔驰S400熄火问题的投诉。

有消费者表示：“本车购买后使用约二十天，就在停车加油时出现无法点火启动现象。但在停留约十五分钟后，再次试点火成功。此后十天内亦出现过三次同样状况。通知仁孚特力公司派技术人员检测无果，并拖回维修处理，电脑检测数据为异常。每次出现问题总是拖回检修，这样的处理方式，对于我们新购车者来说是浪费时间，并令我对奔驰品牌的质量产生怀疑。我严重抗议，并申请退车，换车。”消费者该问题显示，还在解决中。

12月21日，记者致电奔驰湖南仁孚店经理张士意，他表示，王先生的发动机确实报废了，这个问题已经提交给奔驰中国北京总部，但总部说不赔，因为他这个车已经买了3年，过了保修期了。并且车主之前一直是在广西奔驰4S店给车做的保养，所以发动机旁的胶布有可能是那时候给他包上的。

但有着较长驾驶经验的王先生表示：“我的车在广西和湖南两地都做保养，要是车子哪里有问题，4S店的维修人员会和车主说的，不会无缘无故贴胶布，而且，在保修期内时，发动机报警，他们说是误报，没有给我及时修理，而我的车才买了3年，发动机就报废了，你觉得这个正常吗？”