银行早就是向“钱”看了

沙漠与水乡遥望

近日，多家银行在国内部分城市将ATM机同城跨行取款手续费由每笔2元上调为4元，尽管只涨了2元钱，但引起的波澜却不小。昨日央视《每周质量报告》报道称，目前银行提供的服务项目超过3000种，随之而来的是收费项目激增，如今大大小小的收费项目，竟然已经超过750种。由于银行对收费项目和标准提示力度不够，导致消费者莫名“被扣费”的现象很严重。

    银行也是企业，追逐利润是企业的天性，要银行的软硬件不断满足消费者的服务需求，收费是必须的，但是要规范。然而，银行不断上涨及日益名目繁多的中间业务收费早已使消费者累积了许多不满。早前跨行查询费、零钞清点费等银行收费项目开收后又被叫停。但只要舆论稍微平息，商业银行收费业务便又死灰复燃、该收的收、该涨的涨，如今消费者更是演变成莫名“被扣费”。

    看到不少关于国内银行竞相提高各种服务费的报道，有些银行声称是和国际接轨。然而，《新华每日电讯》刊登了一篇文章详细对比了美国银行的几种卡收费。首先是年费：借记卡在国内要收取年费，补卡也要收费；而在美国，借记卡的所有服务都是免费的。卡挂失，卡密码挂失也全部免费。信用卡有些银行有年费，不过绝大部分都是免费的。

    其次是跨行费用：在美国，大的全国性银行收取跨行ATM使用费，一般是一笔交易2美金，不过大银行的ATM机很多，而且多设置在方便的地方。而地方性银行、小银行的规定则完全不同，如果你使用了其它行的ATM被扣了费，他们会退回给你。再就是免费的跨州、跨国ATM服务：美国各个银行对其客户跨州使用ATM都是免费的，而且大的银行为了方便和争取更多的客户还在很多国家和当地银行建立联姻关系，客户使用这些银行的ATM，也是免费的。

    我国银行中间业务收费问题，充分暴露出传统的中间业务收入依然是银行保利润的主要手段。这一切说明我们的银行早就养成了向“钱”看的作风，只会做锦上添花的顺风经营，而不乐于做雪中送炭平抑经济波动的工作。所以我们经常是看见当经济过热时候，银行还在拼命放贷。在国有大中企业和房地产上拼命放贷，而对民营企业百般挑剔。于是，到出现坏账了，就让国家买单，最后是用纳税人钱买单。

    最恼人的是，我们明明对他们的服务、收费不满又能如何？投诉到哪里？就如同跨行取钱收费，反对的意见这么多，可这样的霸王条款也可以通过！而且银行拼命和一些垄断行业达成协议，强制老百姓办卡，什么工资卡、交通卡等等，一边还是不断收取各种各样的费用，一句话：就是一边挖坑一边埋人。以我国的银行如此简单的管理水平，一旦竞争真正来临，会变成什么样子呢？

    作者：邱智华