【已回复】4月6日 12:30 司徒-下邳线司机拒载乘客

xiamihaozi

[size=15.555556297302246px]       4月6日 中午12:15  陪家人在下邳村等车，12:30左右司机从马甲开车来，招手不停，后来我只好骑电瓶车送她到司徒汽车站，看表是13:10分左右，但她因此错过了回南京的13:44的G7054，改签后拖到14：45的G7248。
[size=15.555556297302246px]       我在车站找司机要说法，他先说乘客坐满19人就拒载，我计算了下座位14，至少中间站5人才可拒载，后来司机改口说站满人就拒绝乘客，但当时等车看到车开过来时中间空荡荡的，很明显可以载客的。司机前后解释矛盾。公交1路线，司徒-火车站218专线经常挤满一车人，但服务态度都很好，相比较，19人满即拒载的说法站不住脚，而且12:30的班次也不是接送学生的校车。而且下邳属于丹徒、句容、丹阳交界处，乡下出行非常不方便，坐不到12:30的车，只能再等40min，但这位司机表现出不想载客就踩踩油门往前跑，根本没有服务观念。

[size=15.555556297302246px]       今天他的行为给乘客造成很大不便，并且服务态度很差（我在车上曾看到他对一位讲不清楚下车地点的老太太说NMB，人家老太太目测至少70岁，可见他尊老的观念也很差），希望有关部门给出合理解释。

518mao

该司机是要批评，不是学生校车，就不存在过19人超载的说法。

丹阳交运局

网民朋友反映的情况已转丹阳市镇村公交公司调查答复，请耐心等待。

丹阳交运局

网民朋友，您好！
       接交通运输局转发的网友关于4月6日司徒—下邳线拒载的帖子，我公司非常重视，立即组织相关部门进行核查，现将核查情况汇报如下：

        一、该乘客反映的是司徒客运站—下邳村镇村公交班线，该班线车辆核载19人（包括驾驶员），从上级部门到公司均要求班车不得超载运行。经车载监控核实，该车4月6日12:32已经客满,因此有乘客未能及时出行，请予谅解。218路火车站-司徒专线车辆座位是30座，但核载63人，因此可以有乘客站立。

       二、反映驾驶员服务态度问题。经车载监控和车队调查核实，未发现反映的情节。今后，我公司将加强对驾驶员的教育，努力提高服务质量。

     请网民朋友一如既往地关心、理解和支持我市镇村公交的发展！

                                                                                  丹阳市镇村公交客运有限公司

                                                                                           2014年4月11日

xiamihaozi

丹阳交运局 发表于 2014-4-11 11:13
网民朋友，您好！
       接交通运输局转发的网友关于4月6日司徒—下邳线拒载的帖子，我公司非常重视，立即 ...

感谢你们及时回复给出解释，我想司机也是为大家安全着想才不带客，而且在节假日还坚持工作，可能是我理解有偏差，现在向司机先生道声抱歉~~~