国庆当天 丹阳高铁站因机器故障不能刷身份证进站

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今天国庆假期第一天，出行人很多，但是今天丹阳高铁站因机器故障不能刷身份证进站导致多起不愉快的事情发生，耽误出行……为此我有疑问：丹阳高铁站有没有做好工作？长假期间客流量很多，机器故障不能刷二代身份证为什么没有隔离检修，机器故障期间为什么没任何告示贴通知乘客们提前换取纸质票，以免造成不便？在乘客们检票的时候发现刷不了二代身份证又来不及去取纸质票的情况下，工作人员应该如何处理？