四问丹阳车管所

龙潜深渊

今天去丹阳车管所搞汽车年检，大半天才搞好，其间有些疑问想请教丹阳车管所。
一、汽车年检为什么程序这么复杂，这个窗口跑到那个窗口，这块场地跑到那块场地，把人头都弄晕了。这与现在全市进行的效能革命要求符合吗？为什么不能在相关窗口提供办事流程和注意事项提示材料？
二、车管所的民警包括其他聘用人员为什么态度这么牛？场地检测的民警吆五喝六，态度极其恶劣，凭什么这样？
三、拓个发动机、车驾号为什么要收10元钱？凭什么可以收10元钱？为什么要求到车管所外面一家小店花65元买个灭火器？灭火器不过期也要买，为什么？
四、为什么允许那么多代办人员存在（每辆车收100元）？这些人与车管所及民警有什么瓜葛？
盼望丹阳车管所能够予以回答！

红烧肉

猫腻很多么！！！

丹阳公安局

针对您反映的问题现答复如下：
　　一、车管所在办理车辆检验和新车上牌是有严格的工作流程的；所以，你在办理相关业务时感觉有些忙乱，可能与你不了解办事流程有关，我们在检测线办证厅内已将《汽车年检办事指南》、《汽车年检业务流程》和《年检须知》公布上墙，并印制服务指南宣传单在办证厅15号取号窗口供车主自行领取。当然，随着我们丹阳市车辆保有量的不断增加（2009年丹阳市新增汽车上牌数为10000余辆），原来的工作环境和模式已显滞后（现在使用的车辆检测线是1992年建成使用的），车管所在硬件和软件方面还需要进一步加强；请相信我们，在你的关心和我们的努力下，你反映的情况一定会尽快得到改善；同时，对给你工作造成的不便表示歉意。
　　二、近年来，我们车管所始终把为人民服务和人民群众满意作为工作第一要务，不断加强民警包括其他聘用人员的管理教育，并把服务态度和受到群众投诉等内容列入考核细则中，自觉接受人民群众的批评和监督，队伍素质得到明显加强；如果你发现有工作人态度不好的，欢迎向我们反映和投诉，我们将按规定严肃处理。
　　三、车管所根据交通法的要求，本人可以自已提交拓印号码，车管所为了方便群众，协调保安公司安排工作人员在车管所内对车辆发动机和车架号码进行拓印，按照物价局核定的收费标准，每辆汽车收取拓印费10元。但如果车主携带的自行拓印的车辆发动机和车架号码符合要求，我们一样认可；而灭火器作为车辆安全技术条件中的一项是需要配备的，如灭火器在有效期范围内并且灭火器压力表在正常区域内的不需要重新购买（我们车管所既不销售、也不指定地点购买灭火器）。
　　四、我们认可的代办人员，主要是指为修理单位和经销商服务的工作人员，并佩戴持有经车管所核发的上岗证。关于网友提出责疑的代办人员，可能是一些车主和代办委托的代办人员自行协商或委托，他们的协商、委托和收费与车管所没有关联。
　　最后，对你的意见和建议我们再次表示感谢，同时，也欢迎你经常对我们的工作予以监督。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　丹阳市公安局交巡警大队
      　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010 年   4月  01日

江南一拐

回复 3# 丹阳市公安局
强烈声援楼主！公安局的态度可嘉，但申明不够诚恳：1、工作人员态度差，这事人所共知，不能以工作繁琐、暖硬件不到位来搪塞，其实，公安部门随便搞个人暗访就可以查知，关键是有没有这个自我整顿的决心；2、“但如果车主携带的自行拓印的车辆发动机和车架号码符合要求，我们一样认可”，这话说来不错，可有谁知道这个规定，又有谁这样去做了？而且，收费10元，这虽然是物价局的核定，但不代表就是合理的；3、灭火器、代办人员的问题同样如此，所谓人在做、天在看，公道自在人心，其中有无猫腻自有人知，扪心自问，这样的回答能令车主们满意吗？
   不过不管怎么说，我还是为公安局能直面这个问题，并做出及时解答叫好，毕竟，这也不是每个部门都能做到的，期待车管所能进一步改进服务。

请多关照

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请多关照

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请多关照

帖子内容中

杨柳飘摇

车管所能有这个态度，给予及时回复已经可嘉了，值得肯定。还有不少部门对网民所提问题根本就是充耳不闻、视而不见、不屑一顾，牛得很呢。

石楠

回复 7# 请多关照
家里酱油没了

书缘

建议车管所要社会化管理，要从交警队伍了分出来，变成中介服务机构，同时要多成立几个车管所性质的代上拍照组织，几个单位比服务，那时自然就不会有这些问题了。

小鱼儿

回复 8# 杨柳飘摇
回复日是4月1日，希望不是愚人的！