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发表于 2010-7-9 11:24:20
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来自 中国新疆巴音郭楞蒙古自治州
2010-07-09 01:00:34 http://www.iyaxin.com 来源: 亚心网
亚心网讯(记者 摆歌 实习生 杨苏生)“你可以通过经销商先和厂家沟通,然后再……”7月8日上午,石改柱刚从地里忙完农活回来,就有同村的村民向他咨询如何维权,他立刻认真讲起了自己的经验。不久前,为了一辆电动车,他曾经远赴常州维权。
回想起自己去常州讨说法的事,石改柱在电话中告诉记者,觉得自己“还挺有勇气的”。
石改柱,60岁,是新疆霍城县清水河镇城西二村的村民。去年6月,为了让家里人去镇上方便一点,他在当地的一家电动车经销商那里花2800元购买了一辆电动车。有了这台车后家里人都很高兴,平日里,谁有事谁就骑。
今年4月26日,石改柱的儿媳、孙女骑车出去,行驶途中车架突然断裂,母女俩摔出十几米远。孙女只是皮外伤,但他的儿媳出现先兆流产的迹象,需要住院治疗。
石改柱回忆说,当时,正是地里最忙的时候,儿媳病倒后,家里乱得一团糟。他认为这飞来横祸是电动车质量有问题造成的。于是,他向车动车经销商小刘提出赔偿,小刘找来电焊,想先把车修好,但电焊一焊,车架前叉马上就变形了。
“不赔说不过去,但要赔这笔费用有些高,而且也不是我的责任。”经销商小刘说,他当着石改柱的面给江苏常州厂家打了好多次电话,但厂家的态度让石改柱很失望。
还有多少台同样的车分散在各个城市?还有多少人的安全受到威胁……从家人受伤那天起,石改柱脑中总是出现各种各样的担忧,考虑再三,他决定要亲自去一趟厂家,至少让对方知道他们生产的东西质量不过关。
从霍城到常州,先需要从霍城乘班车到乌鲁木齐,再坐火车去上海,下了火车后还得倒班车。一听说石改柱要去,先站出来反对的就是他的老伴,一来是石改柱30多年没出过新疆,二来是他的年龄太大了。
“只要是我自己认定了的事,我就一定会坚持。”石改柱说,5月5日,他不顾家人阻拦踏上了维权之路。而听到他要亲自去一趟,怕路上出问题,经销商小刘也跟着他一起去了。
3天后,他们来到了位于常州横山桥的那家电动车厂家。可厂家听说是来索赔的,先是推脱,之后厂领导就消失不见了。“厂里的工人感觉我大老远是来找事的,对我的态度很不好。”石改柱说,看和厂家协调不了,他们也不知道该去哪里,就去了法院咨询。
可是,石改柱很快发现因为证据不足,法院没有办法帮助他。随后,他又来到辖区的派出所,当听完事情的经过后,民警建议他去工商部门找消费者协会解决。
“当时,听说老人为了这件事专门从新疆赶来,同事们都感到震惊。”常州市武进工商行政管理局横山桥分局工作人员高建良说,他们迅速派人到厂家调查,通过协商,厂家赔偿包括住院费用等直接损失和路费、食宿费等共5000元,并更换车架损坏部位的前叉。
高建良说:“老人始终没有提过索赔数额,他就是为了讨一个说法,而且反复叮嘱我们一定要加强对这些厂家的管理。”
从常州回来后,石改柱就把自己维权的经历说给村里的人说。前几天,村上的一位村民买的电饭锅出现了质量问题,按照石改柱的指点,顺利得到了索赔。石改柱说:“我不是在炫耀自己的本事,我是想让大家都知道,利用法律来保护自己的合法权益,吃了亏就得想办法别让更多人吃亏。” |
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