消费者投诉: 日前,记者接到南京王先生投诉,称江苏康美达光学有限公司生产的“多邦”镜片存在严重的质量问题。 调查取证: 接投诉后,记者随即赶往消费者处展开调查,并拍摄了照片。
王先生告诉记者,他2009年在南京某眼镜店配了一副江苏康美达光学有限公司制造的多邦品牌变色近视眼镜,在正常佩戴了两个月后,镜片从内部开始大范围的滋生胶状物,导致镜片模糊,而当时他自驾车出差在外地准备签合同,近视眼镜不能使用后,他无法正常驾车,耽误了行程,后跟客户解释后才消除了影响。 回到南京后,他到眼镜店要求赔偿,店老板在和供货商沟通后,告诉王先生可能是个别产品质量问题,给他重新配了一副相同品牌与度数的变色近视眼镜。在仅仅使用了不到三个月之后,王先生于春节后某天驾车外出,在处理完事务回到车上时,发现该镜片上再次出现同样问题,因为近视,王先生不得不配带这副有问题的眼镜驾车返程,由于眼镜模糊,途中多次出现危险状况。投诉人大为气愤,恳请记者予以曝光,并提醒广大消费者应谨慎选择康美达公司生产的劣质镜片。
记者观察实物后发现:王先生购买的眼镜在无光线的情况下是透明色,在强紫外线下则会变为灰色,在镜片上有成片的胶状涂层凸起及裂纹,佩戴上之后,视线一片模糊。 在商家提供的镜片包装纸袋上,记者看到这样的信息:“多邦”、香港多邦国际光学集团公司,制造商——江苏康美达光学有限公司。 在工商部门及相关网站上,记者了解到:江苏康美达光学有限公司位于江苏省丹阳市,公司成立于2003年,现有员工380多人,占地面积54000平方米,厂房面积25000平方米,年产各类光学眼睛片9000多万副,公司拥有树脂镜片生产线4条,从韩国进口镀膜机4台。拥有先进的管理,先进的设备,一流的科技人才队伍,康美达光学处于同行业树脂镜片生产、销售的前列。 然而,就是这样一个大品牌、老资格的企业,为何屡次大概率的出现质量问题呢? 随后,记者赶赴丹阳康美达光学有限公司实地调查,康美达光学有限公司裘先富董事长看到记者提供的镜片后,直接表示镜片不是他们生产的产品、是仿冒的。 后经该公司技术人员鉴定之后,确定问题镜片确系其工厂自身生产,随后裘董事长又解释说,问题镜片也许是一两年前生产的,生产了几个批次之后就停产了,现在市场上流通的可能是以前的存货。镜片的产生胶水状物质及裂纹原因可能是因为“膜脱落”。且因为出厂检验是人工进行的,所以会存在一些遗漏的次品进入市场。 当记者问及为何消费者两次购买的康美达镜片都会出现同样问题,质量问题出现概率之大时,裘董事长告诉记者,那是消费者夸大其辞了,而且他感觉带上有毛病的眼镜“还是能看到的”。 而当记者本人透过这幅镜片观察时,视线被胶状物遮挡,对面一片模糊。记者喊来路人试验时,几名路人也都肯定的回答看不到,其中一位小伙子说:“带这种劣质眼镜,就像蒙了块纱布在眼上。” 对此,投诉人提出的疑问是:镜片是否是几年前生产?是否真的停产?停产的原因是否因为产品存在质量问题?发现质量有问题后为什么不采取相关措施,而是任其在市场销售?即使是停产了,出了质量问题,厂家就可以说是消费者在夸大其辞来推卸掉责任了? 据专家介绍,这种变色玻璃是在玻璃原料中加入光色材料制成,长期配戴这种劣质变色眼镜,由于瞳孔长时间处在扩大状态,造成进入眼球的紫外线辐射成倍发展,不但起不到矫正视力的作用,还会引起使用者视觉疲劳,对眼睛伤害极为严重甚至引起其他危险。 专家告诉记者,合格镜片在出厂的时候,会对同一批次的产品进行严格的全方位抽检,其中包括耐磨性测试,即在标定值范围内进行毁坏性测试,通过镜片的透光度,来检测镜片的耐磨性和硬度。但是以次充好的镜片,现在很难查处,因为镜片本身是透明的,如果要去检测和鉴定,不用专业的检测仪器,根本无法检测出问题。一般消费者在佩戴半年后,才能发现镜片的种种问题。 专家在此提醒广大消费者,在选购眼镜时,千万不可选择以次充好的劣质小厂生产的镜片,那样将会得不偿失。 请关注此事后续报道。(王清明 江苏丹阳报道)
来源:消费日报网 |