难道丹阳消委会执行的法律不同于其他城市的，还是丹阳日报记者意会错误？

玟静

大家先看下这两篇稿子。
羊毛衫起“绒球”可否退换？
2009-03-07 08:01:00  作者：  来源：丹阳日报  浏览次数：19  文字大小：【大】【中】【小】
     “这哪里是什么品牌羊毛衫，仅穿了一星期就大量起球，还说不能退换，我真不知该怎么办？”近日，家住司徒的冷女士来电向记者诉说了购买服装的苦恼事。
      去年年底，冷女士与丈夫到市区某知名品牌专卖店购买了一件原价800多元、特价
218元的羊毛衫。孰料，正月初五早晨，其丈夫忽然发现羊毛衫上长了好多“绒球”，尤其是衣领和袖口最为明显。为此，她和丈夫当天就来到该店向营业员讨个说法。该店负责人看了后说，先把衣服留下，等她与厂家联系后再作定论。然而几天过去了，依然音信全无，她再次来到该店时,负责人告诉她：“该款式的羊毛衫厂家已经没货了，已不可能退换，不过我们可以为你用除毛机处理一下。”
      近日，记者找到这家专卖店的负责人，她解释说，那款羊毛衫已经售完，而且厂家也断货了，况且我们也是特价特卖，因此不可能退换。她还说道：“这款羊毛衫我们已卖完，可还没有一个顾客反映过存在质量问题。再说了，在服装销售行业，特价货一般售出后就不包退换。”
      为此，记者走访了消委会。据消委会有关人士介绍，一般情况下，特价商品是不包退换的。如果消费者购买的为特价商品，且商家事先就已声明，那发生质量纠纷后一般不包退换；反之，商家就应该负责。不过，他提醒广大市民，尽管服装、鞋等日用品也在国家法律规定的“三包”范围内，但消费者最好到有信誉的大型超市或专卖店购买，同时，购买后务必保留好相关票据和“三包”凭证，一旦日后在保修期内出现问题，可及时维护自身权益。

第二篇
“特价商品”概不退换？
山东新闻网济南讯（记者 李君）又是季末打折时，不少店铺门前以“换季”、“断码”或是“清仓”等名目陈列着“特价”、“打折”商品。在这里，“新闻110”特别提醒广大市民，“特价商品”请谨慎选购。
    昨天，记者接到市民张小姐的新闻热线，称在济南某商场购买了一双名牌特价鞋，结果回去穿了几天，就发现鞋面缝合处出现一个鼓包，而且鞋的衬里大面积掉色。于是，张小姐便来到商场要求退货，但商家却以张小姐购买的皮鞋是特价商品为由不予退货。
    记者随即采访发现，前来购物的多数市民并不知道打折商品是否在“三包”范围内。多数售货人员称此类商品不包退换；有个别商家称，在没有使用也没有撕去标签的情况下，凭收据可以更换同类商品。
    据市消委会一位工作人员介绍，商家不给打折或特价商品退货的做法违背了公平合理的原则，侵犯了消费者的合法利益。消费者可以持小票向消委员会投诉。另外他也提醒市民要理性看待减价狂潮，注意不要错过“三包”期。


看明白就知道，这两篇稿子里表述的特价商品究竟能不能“三包”意见不一。
我市消委会说：据消委会有关人士介绍，一般情况下，特价商品是不包退换的。
其他城市的消委会说：据市消委会一位工作人员介绍，商家不给打折或特价商品退货的做法违背了公平合理的原则，侵犯了消费者的合法利益。

再看看其他记者写的:


南海网10月28日消息：在秋装大规模上市时期，海口 商家纷纷开辟特卖场进行促销。记者采访发现，虽然一些折扣特卖活动使卖场人气大涨，但消费者买到的却多是过季、断码的产品，质量难以得到保障。工商部门人士称，打折商品也属“三包”范围，消费者有权要求退换。
　　记者今天从12315消费者申诉举报中心了解到，消费者购买了特价商品出现质量问题要求商家退货碰壁的人不在少数。
　　消费者吴女士投诉称，她在海口某服饰店买了件上衣和裙子，回家后才发现破了洞，拿到该店要求退货，但商家以这是特价商品为由不予更换。后经吴女士的多次争论，商家才答应更换裙子，但仍坚持不更换上衣。气愤万分的吴女士向12315投诉，经工商部门调解，商家才同意换了货。
　　记者今天走访解放西路、海秀路等沿街的服装、鞋类等卖场，不少店铺门前以“换季”、“断码”或是“清仓”等名目陈列着“特价”、“打折”商品。多数售货人员称此类商品不包退换，但据记者观察，店中并没有“特价”标示和特价商品不退换的说明。
　　而前来购物的多数市民并不知道打折商品是否在“三包”范围内。市民张先生说，打折商品如果出现质量问题，商家应该不会给退换。他说，买这些打折商品本身已经很便宜了，一般都不会太计较，即使质量出了问题，退换起来也麻烦。
　　海口工商局有关人士介绍说，打折商品与处理品是不同的概念，处理品是因为商品出现质量问题或有一些瑕疵但仍可使用，而且销售者在经营中须明确告知消费者商品缺陷所在，以低于成本价出售的商品，此类商品一般不实行“三包”。而以换季打折、拆迁甩卖、节日特价等形式销售的商品，只要不是因为质量问题而打折，无论打多少折，都属于“三包”范围。
  
   

蝴蝶fei

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