【已回复】公交车啊，真的无语啊

风和日丽

我记得8.17日我投诉的12路公交车早上头班车没有发车，可是，到今天还没有见到处理的结果回复，今天又一次让我遇上了这样的情况，这真叫人投诉人都嫌烦，身心疲惫。事情是这样的，因为我怕12路车会晚点，就跑到离家10分中外的吕淑相中学点改乘3路车到南门乘7.10分的云林车，当我7.28分赶到站点后，按理最晚6.45分绝对能到了，可是左等右等，10路车和司徒车都过去了2趟了，也不见3路车影子，旁边一位老者说，恐怕头班车不开了，因为，我上次7.25分到这里也没有能乘到头班车，后来，在7.57分终于来了，上车问驾驶员6.30分头班车不开了，他说，应该开，我开的是二班车，后来，一车的人都在骂，我们等了那么长时间，让我投诉一下，说，经常这样折腾和愚弄老百姓，太不像话了，我也无语，因为，上次投诉还没有结果这次又来，我该讲的话都讲了，我只知道公交公司真的没有救了吗？？？!!!!!！无语
请交通局领导回复！还老百姓一个明白的说法！公交公司是不是还能改变面貌，还是继续这样像无头的苍蝇这样一直乱下去！

风和日丽

{:soso_e179:}

丹阳交运局

已收悉！

清香一瓣

知道了。

雷雨

                                                              关于公交车晚点情况的答复
网友“风和日丽”您好！
     首先感谢您对我公司一直以来的关心和监督，收到您的投诉后我公司高度重视，并对您反映的2次问题进行认真核实。经核实，发生公交车2次晚点的情况确实存在，主要由于车辆故障导致班次晚点，后因责任单位（车队）未及时安排车辆顶驳导致给乘客的出行带来影响，在此深表歉意。虽然车辆故障导致班次晚点事件不可避免，但我公司还是按照企业规章制度对相关部门予以考核、通报处理，以杜绝今后。今后我公司会按照交通主管部门要求，加大对班次正班准点的考核力度，进一步提高服务质量和市民的满意度。
     最后再次感谢您一如既往的关心与监督！谢谢！
                                                                                                           丹阳市公共交通公司
                                                                                                         二O一三年八月二十六日

风和日丽

谢谢交通运输局，感谢你们为民做主！