火车站某些售票员态度恶劣

旋转木马 · 发表于 2010-6-12 21:42:43

这件事情在心里很久了，一直没找到合适的机会说，也是去年的一件事了，可是我相信这些事情不仅仅事发生在我一个人身上。也是许许多多乘客的遭遇，去年的一个夏天我去我市火车站买到火车票排着队，只听前面有位中年男子拿着票跟售票员理论，听着是关于为什么后面的人都买到座位他没有的，我瞧了瞧售票员没什么反应坐在那里无动于衷，后来男子也许是因为售票员不理他破口大骂，只见他情绪非常激动敲起了玻璃，我想她至少应该解释一下或者平复一下对方的情绪，也许就不会发生这样尴尬的场面。可是不仅这样，待男子愤愤离开后其他售票员还帮着这位售票员一起骂。这件事情让我对他们甚至对铁路局都很失望，很失望。他们的服务意识在哪里？职责在哪里？顾客就是上帝还是他们是上帝？难道是因为他们捧的是铁饭碗就可以随心所欲了？丹阳铁路局的素质就是这般？还有一次这是发生在我自己身上的，一个资历比较老的给我买票，我不清楚时间多问了几句，她居然跟我敲桌子了，我没发火，我忍了，我跟她发火显得我也没素质。嗨，社会风气真的令人很失望，只有在此宣泄。每个人都有他的苦衷，也许心情不好，可是大家是来买票的不是来受气的，吃国家反就得干国家事。有关部门为什么没有人管？

刚哥 · 发表于 2010-6-13 09:09:51

心平气和LZ

张布衣 · 发表于 2010-10-25 14:40:25

记下她（他）的工号，让他曝曝光。

马特乌斯 · 发表于 2010-10-25 15:05:04

服务质量根本就不适用于中国这个美其名曰人民民主的国家，垄断行业就是垄断行业，没有其他选择。

马特乌斯 · 发表于 2010-10-25 15:06:06

哦顺便说一句我们要时刻想着小学的时候政治老师说的“ 英美等帝国主义国家的民主都是假民主” 这句经典的话。

诚实小郎君 · 发表于 2010-10-25 15:27:10

不公是丹阳铁路局，路局内部人士都说的，铁路上的人都很邪........

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火车站某些售票员态度恶劣

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