丹阳新闻网作协走进省青年文明号巾帼示范岗~~~丹阳市供电局【热烈的座谈会现场】

小武哥

丹阳新闻网作协走进省青年文明号巾帼示范岗~~~丹阳市供电局【繁忙规范的收费大厅】
今天下午，丹阳新闻网资深网友走进供电公司采风，受到了供电公司的热情接待。大家在了解了供电有关服务政策的同时，还就有关问题当面进行了咨询，供电公司有关业务部门领导亲自作出解答。供电公司朱书记、严书记、农电夏主任、营销巫经理，办公室陈主任、万主任、季主任对本次活动非常重视，并就供电上半年工作和服务向大家做了通报，希望广大网友一如既往支持供电工作。据悉，参加本次活动的新闻网网友主要来自原创文学版块，丹阳市作家协会对本次活动也给予了大力支持。
在座谈会上，供电公司各部门进行了总结交流了优质服务工作经验和做法，分析了各单位服务工作面临的形势，对分时电能表、银行缴纳电费、停电通知、电压质量、负控装置的安装等问题进行了研讨，解决供电服务工作中存在的问题，推动细致服务文化建设，提高公司系统优质服务水平。
         公司纪委书记通报了今年公司工作的情况，对营业窗口的规范服务水平和素质、政策法规的掌握、规范化管理水平、电子传票的规范、定比电价的合理定位、所务公开的内容等问题进行了通报。提出了以人为本、加强对员工“十不准”教育，增强服务意识；坚持重在建设，教育与管理相结合的方式，提高员工的业务素质；加强优质服务常态运行考核工作，规范制度的执行力等方面作了具体的批示。
        最后，公司朱书记作了重要三点指示，一是定期反馈供电营业厅客户意见，精心打造细致服务文化的亮点；二是认真整改营业厅主任的反馈意见。对反馈的意见进行梳理、研究、整改。三是深入开展主题服务活动，不断深化“四个服务”机制，做好细致服务。同时给与会人员提出了如何扮演好自己的角色；如何赢得客户的赞同；如何取得客户的信任和如何建立良好的客户关系四个问题。    丹阳供电公司将适时组织对各单位落实细致服务工作要求的情况进行检查。  丹阳日报社孙总编也参加会议并发表了重要讲话

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