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播种爱心 收获美丽
——记“镇江市优质护理示范病区先进个人”、
市中医院“十佳护士”陈金晶
“一人住院,全家受累”这是许多人的切身感受。不过在丹阳市中医院“优质护理服务示范病房”内科七病区却有了明显的改善,这里的每一位护理人员用爱心抚慰着病人的伤痛,让他们感受到亲情化、人性化、规范化的服务,身心得到尽量地满足,疾病得到尽快地康复。尤其是在这个优秀的集体中,有一位戴着眼镜,总是面带微笑、亲切温柔的护士,她就是丹阳市唯一荣获“镇江市优质护理服务示范病区的先进个人”、内科七病区副护士长陈晶金。
点滴做起 细致耐心 周到服务
内科七病区住着一位老病人,他是因严重的褥疮和肺部感染收住入院的。入院时骶尾部和两侧髂骨有四处深可见骨的大褥疮。她作为责任护士,立即制定护理计划,每两小时翻身一次,清除坏死组织,和造口师共同探讨换药。每天她细心的用温水为病人擦身,耐心的为病人换药,定时为病人进行四肢功能锻炼。现在病人的褥疮已接近愈合。病人们都开玩笑地说;她是我们大家的女儿。是的,她就这样在护理岗位上默默地奉献着。下班时,你会看到她在为病人洗头,当你上班时,你会看到她已经在病房里忙碌着为病人洗漱。一位位病人出院时都会拉着她的手说;陈护士,谢谢你的关心和照顾,谢谢你们全体护士对我们的关爱。
敬畏生命 善待病人 感动服务
有一次上夜班,她刚巡视完病房,电话铃声响起,说马上收一位休克病人准备抢救。她即刻准备抢救药品和物品,心电监护仪,吸氧装置,吸痰器等。刚备好,病人已经由急诊医生送进病房,其神志不清、呼吸急促、心动过速,立即展开抢救,半个小时后病人生命体征平稳了。这时才发现病人家属已不知去向。询问病人家属情况,病人不配合,拒绝回答。她想这位病人肯定有不得已的苦衷。病人是腹泻伴肺部感染至休克,虽然生命体征平稳了,但腹泻却没有止住,这会儿,患者的身上、床上又都是粪便了。她赶紧为患者擦洗了身体,更换了床单被套。看到患者舒适的躺在干净的床上,她就抽空去巡视了一下病房,当她再次来到这位患者身边,看到的却是被子被黄色的粪便污染踢在一边,床上又一塌糊涂了。看看患者却没有表情地躺在床上不说一句话。陈晶金再次更换了床单,安慰患者,并告诉他有什么情况、要大小便都可以按铃叫护士帮助。就这样这个晚上她为这位病人就换床单五次。当早上做完治疗,为这位病人洗漱时,病人被她感动了,开口说;姑娘,谢谢你。在交接班时,病人热泪盈眶的说;我要谢谢夜班的这位护士,在我最无助和痛苦的时候,是她让我感受到人间还有爱还有关怀,我要谢谢你们医院给了我第二次生命。后来我们了解到病人是四川人,生意失败后生活有点自暴自弃,妻子和女儿离开了他,是朋友送他来医院的。因看他病重,一时又难筹到钱,于是送到就离开了。后经过治疗,病人康复出院。他感激地说:世界还是美好的,我要努力工作,回报社会。
爱岗敬业 传带新人 优质服务
自从开展优质服务以来,病区充实了很多年轻护士,由于观念没有转变,工作开展有困难。陈晶金想,她们很多都是八零后和九零后出生的,都是独生子女,是父母的掌上明珠,刚开始接受不了为病人洗脸、洗脚等生活护理也很正常。于是,她除了扎实完成自己所管病人的护理外,还尽其所能地发挥模范带头作用,指导和帮助其他年轻护士完成病人的基础护理和生活护理。在她的带头和影响下,整个病房病人护理措施落实得非常到位,走进每间病房,可以感觉空气新鲜、物品放置有序,床单元平整、清洁,病人卧位舒适、头发整洁,皮肤清洁。病人满意度大大提高,医护患关系融洽和谐,许多病人出院时都以表扬信或者送锦旗的方式表达发自内心的感谢。
我们说护理工作是平凡的,但平凡中孕育着伟大,陈晶金用自己的实际行动诠释着伟大,用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚丽地开放。
(袁荷仙、仲宣) |
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