本帖最后由 佟平 于 2010-10-26 08:25 编辑
7,6,海外承包——《驻美办主任》(修改稿)
接到这个通知,我没有什么喜悦,反而陷入了更深的忧虑和恐惧之中,想到自己在嘎啦班夜总会的实际工作状况和自己管理的这批女服务员中存在的从事性交易的状况,觉得自己就像坐在一个随时可能会爆发的火药桶上惶恐不安。
只是此刻的我一方面为在蓝月亮夜总会的工作现状感到恐惧,一方面又舍不得放弃在那里兼职的收入。随着对夜总会领班工作的资历增长,认识的客人越来越多,每个月的收入也直线上升,现在每个月的收入合起来差不多已经达到3000多美元了。
谁知就在这个时候,华翠美容院的经营状况开始出现恶化,每个月的盈利开始快速下滑,从第一个月的盈利8000美元,迅速下滑到5000美元、3000美元、1000美元,眼看就要陷入亏本的状况了。
尽管华翠美容院目前账面上看来还盈利1000美元,但是与劳务输出的收入比较起来,已经是亏本了。公司只输出4个劳务工的月收入就达到3600美元,现在投资美容院的成本不算,还派遣了两名技师和4名女服务员,也就是说6个人每月才为公司创汇1000美元,严重不合算。
将皑皑她们四人从蓝月亮夜总会调来华翠美容院,除了是这里需要人手之外,主要还是为了封她们的口,不想她们将露露她们在蓝月亮夜总会从事性交易的事抖出去,因此她们的工资也就从在夜总会的每月600美元调整为1500美元,等于是公司不再赚她们的劳务费,而是指望通过经营美容院赚钱。同时也因为美容院没有夜总会的那些小费和提成,假如还只给她们600元的工资,她们的收入会比夜总会低许多,将没有人愿意来美容院。
经过调查,我发现主要原因还是出在管理体制上面,两个技师和4个服务员都是按照合同每月领取固定工资,做多做少,工资一样。刚来的时候,两位技师对能有机会出国怀有感激之心,觉得这是公司对他们的信任,同时对于塞班岛也充满了好奇,工作积极性很高。
熟悉了之后,尤其是知道了其他美容院的技师在塞班岛的收入比他们高很多之后,工作积极性受到了很大的挫伤,有吃亏的感觉,所以暗地里相约只做出自己工资部分的活,就不努力继续做了。美容这个行业在嘎啦班这个红灯区,半夜才是最热闹的时候,但是华翠是国营美容院,过了十二点就关门了。
我将美容院的情况汇报给了王总经理,并且提出了改善建议,建议采用承包制,每个月华翠美容院上交胜达公司5000美元,其他的多劳多得。王总经理接到报告后非常不满意地质问,他们现在的固定工资已经比我在国内拿的工资高好几倍了,怎么还不满足?还不认真工作?难倒他们忘记当初是怎么求我们派他们出国的吗?他们怎么能如此忘恩负义、一出国脸就变了?明明每个月可以盈利8000美元,为什么只交5000美元?
我理解王总经理的不满,也理解两位技师的情绪,只好与技师谈判。谈判的结果是,技师承认现在的固定工资比国内的工资高,可是与嘎啦班的同行比较,工资严重偏低,而且从美容院几个月的平均盈利来看,每个月5000美元的承包金额也很难完成,只能每月提交4000美元的承包款。
双方互不让步,我夹在中间左右为难,就在僵持之中,又是一个月过去了。这个月由于技师的工作积极性受到严重打击,明显消极怠工,终于导致亏本。王总经理这才着急起来,无奈之下,只好表示愿意降低承包金额。经过我的两面调解,最后形成一个折中方案:双方同意固定工资加提成的方案,即底薪800美元,每做一个客人再按营业额的30%提浮动工资。
这样操作虽说公家有些吃亏,但也没更好的办法了。不过这样做的好处是员工的积极性空前提高了,也没人再会偷懒,充分体现了多劳多得的分配精神。对于公司来说也能说得过。好的时候,服务好的员工的回头客多,一天能做6、7位客人,公司的盈利获得了绝对的保障,公司的实际收入也水涨船高了。经过试验,这样的管理方式能让公司和个人的收入都比较可观,采取这种工资制度以后,反倒使我临怎样协调服务员之间不要相互争抢客人的情况。
(未完待续,天天更新)
2010-10-26
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